Politique de remboursement

Nous avons une stratégie de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous pouvez renvoyer le (s) périphérique (s) que vous avez acheté dans les 30 jours suivant l'envoi de produits en suivant les instructions ci-dessous. avant de retourner Dispositif, veuillez noter que les problèmes suivants peuvent être résolus par un simple redémarrage.

• Les données n'ont pas réussi à se synchroniser avec l'application
• échec de la réponse aux actions
• Dispositif chargé ne peut pas être activé sur
• échec de la connexion
• Réseau insatisfaisant

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans la même condition que vous l'avez reçue, non portée ou inutilisée, avec des balises et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin de la réception ou de la preuve d'achat.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à eu.service@glocalme.com . Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur la manière dont et où envoyer votre colis. Les articles renvoyés à nous sans la première demande de retour d'un retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à eu.service@glocalme.com .

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dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande à la réception et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et faire c'est vrai.

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Exceptions / Articles non remboursables Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, tels que des produits personnalisés (tels que des commandes spéciales ou des articles personnalisés). Veuillez vous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours des articles de vente ou des cartes-cadeaux.

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échanges Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez de retourner l'article que vous avez et une fois que le retour est accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel élément.

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remboursement
Nous vous informerons une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, et vous informerons si le remboursement a été approuvé ou non. Si elle sera approuvée, se trouvera dans les 7 Business , être automatiquement remboursé sur votre méthode de paiement d'origine. N'oubliez pas que cela peut prendre du temps pour votre banque ou votre société de carte de crédit de traiter et de poster le remboursement également.