Support

Kaufanfragen: servicet@glocalme.com
Technischer Support: service@ucloudlink.com
Rufen Sie uns an: +1 (877) 715-9177

SICHERHEIT

Sicherheit hat bei unseren Diensten oberste Priorität, da jeder Schutz benötigt, bevor er sich verbinden kann. Bitte sehen Sie sich die Details unserer technischen Tests, Zertifizierungen und die Einhaltung der entsprechenden Richtlinien an.

GARANTIE

Wir versprechen allen direkten Käufern unserer Geräte, dass diese für ein Jahr ab Kaufdatum frei von Hardware-Qualitäts- und Software-Systemfehlern sind. Wenn Ihr Gerät noch unter Garantie steht, wenden Sie sich bitte an die Bezugsquelle Ihres Kaufs. Wenn Ihr Gerät nicht mehr unter Garantie steht oder Sie weitere Unterstützung benötigen, senden Sie bitte Ihre Bestellnummer an servicet@glocalme.com

Unsere Rückgabebedingungen sind einfach: Sie können das/die gekaufte(n) Gerät(e) innerhalb von 30 Tagen nach Versand des Produkts gemäß den untenstehenden Richtlinien zurückgeben. Bitte beachten Sie vor der Rückgabe des Geräts, dass die folgenden Probleme durch einen einfachen Neustart behoben werden können.

  • Daten konnten nicht mit der APP synchronisiert werden
  • Keine Reaktion auf Aktionen
  • Aufgeladenes Gerät lässt sich nicht einschalten
  • Verbindungsfehler

Folgen Sie einfach diesen Anweisungen. Bitte beachten Sie, dass das Gerät unbeschädigt und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden muss.

  • Verpacken Sie den Rücksendeartikel in der Originalverpackung.
  • Fügen Sie eine Kopie (oder das Original) des Kassenbons bei.
  • Versenden Sie die Rücksendung mit Ihrer bevorzugten Versandmethode.
  • Bitte erlauben Sie 10 Werktage, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint, nachdem wir den Erhalt Ihrer Rücksendung bestätigt haben.
  • Rücksendeadresse:
  • GlocalMe Returns C/O Bei Yang
  • 47-15 160th street FL2, Flushing, NY 11358

VERSAND

Derzeit liefern wir unsere Mietgeräte nur an Adressen in den USA und Kanada.

BESTELLUNG

Nach Aufgabe Ihrer Mietbestellung wird Ihr Gerät vor Ihrer Reise oder dem Aktivierungsdatum Ihrer Bestellung geliefert.

RÜCKGABE

Ihre Bestellung enthält ein vorfrankiertes Rücksendeetikett. Bitte befestigen Sie das Rücksendeetikett an einer Box, die das Gerät enthält, und geben Sie diese innerhalb von 2 Werktagen nach dem Enddatum Ihrer Bestellung bei einer US-Postfiliale ab.