Allgemeine Geschäftsbedingungen

uCloudlink (America), Ltd. stellt über seine Tochtergesellschaften Nutzern weltweit Zugang zu mobilen Datendiensten und anderen Diensten bereit („uCloudlink“, „wir“, „unser“ oder „uns“). Es liegt in Ihrer Verantwortung, die folgenden Geschäftsbedingungen, einschließlich etwaiger Lokaler Rechtsbedingungen (diese „Geschäftsbedingungen“), vollständig und gründlich zu lesen und zu verstehen. Sie (der „Kunde“) stimmen unseren Geschäftsbedingungen durch den Kauf, die Miete, Installation, den Zugriff, die Nutzung oder den Besuch unserer Produkte, Apps, Dienste oder Websites (zusammen die „Dienste“) zu und akzeptieren diese.

 

Wenn Sie ein Kunde mit Sitz in den Vereinigten Staaten sind, gelten diese Geschäftsbedingungen zwischen Ihnen und uCloudlink (America), Ltd.

Wenn Sie ein Kunde mit Sitz in Singapur sind, gelten diese Geschäftsbedingungen zwischen Ihnen und Hong Kong uCloudlink Network Technology Ltd.

Wenn Sie ein Kunde mit Sitz außerhalb von Singapur und den Vereinigten Staaten sind, gelten diese Geschäftsbedingungen zwischen Ihnen und uCloudlink (Singapore) Pte. Ltd., außer wenn Sie ein Gerät erwerben, in welchem Fall die vertraglichen Verpflichtungen bezüglich dieses Geräts nur von Hong Kong uCloudlink Network Technology Ltd. erfüllt werden.

 

uCloudlink kann diese Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit ändern oder anpassen, um Änderungen der Gesetzgebung, Modifikationen oder Aktualisierungen der Dienste widerzuspiegeln. uCloudlink wird den Kunden per App-Push-Benachrichtigungen oder In-App-Nachrichten informieren, wenn solche Änderungen die Rechte des Kunden unter diesen Geschäftsbedingungen wesentlich beeinflussen. Änderungen gelten nicht rückwirkend.

 

I.             Mobiles WiFi-Gerät

 

1.     Der Kunde sollte das von uns gekaufte oder gemietete mobile WiFi-Gerät (das „Gerät“) sorgfältig und ordnungsgemäß sowie gemäß den Anweisungen im Benutzerhandbuch für das Gerät verwenden.

 

2.     Der Kunde kann ein Gerät (zum Kauf oder zur Miete) bestellen, das per Kurier geliefert wird, oder kann die Abholung des Geräts im von uCloudlink angegebenen Vertriebsnetz arrangieren, wie hier aufgeführt. Wenn Sie sich in den Vereinigten Staaten von Amerika befinden, werden alle Bestellungen, die nach 15 Uhr Eastern Standard Time von Montag bis Freitag aufgegeben werden, als am nächsten Werktag aufgegeben behandelt. Lieferzeiten und -kosten für andere Standorte sind hier verfügbar. Unsere Standardliefertermine sind Montag bis Freitag (außer an Feiertagen). Liefertermine sind nur Schätzungen. Während wir Ihre Bestellung bearbeiten, informieren wir Sie, falls Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht verfügbar ist oder sich verzögert.

 

3.     Der Kauf- oder Mietpreis für das Gerät wird der Kreditkarte des Kunden belastet oder über eine andere vom Kunden beim Verkauf oder der Miete angegebene Zahlungsmethode eingezogen.

 

4.     Wenn der Kunde die Mietdauer verlängern möchte, kann er sich mindestens einen (1) Werktag vor Ablauf der ursprünglichen Mietdauer an unser Kundendienstteam wenden. Im Falle einer vorzeitigen Rückgabe des Geräts vor Ablauf der Mietdauer hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung ungenutzter mobiler Datenvolumen.

5.     Wenn der Kunde eine Mietbestellung nach dem Versand des gemieteten Geräts storniert, stimmt der Kunde zu, uCloudlink 19,90 $ für die Stornierung zu entschädigen.

 

II.         Mobiler Datendienst

 

6.     Der Kunde erkennt an, dass die mobilen Datenvolumen, die vom Kunden gekauft oder anderweitig über die Dienste bereitgestellt werden, von Drittanbietern von Telekommunikationsdiensten bereitgestellt werden. Daher kann uCloudlink den kontinuierlichen, fehlerfreien Betrieb seines mobilen Datendienstes nicht garantieren, und der Kunde sollte die entsprechenden Nutzungsbedingungen des Drittanbieters konsultieren.

 

7.     Nach Verbrauch aller vorab bezahlten mobilen Datenvolumen kann der Kunde zusätzliche mobile Datenvolumen über unsere Website oder App erwerben.

 

8.     Wenn der Kunde Schwierigkeiten bei der Nutzung unseres mobilen Datendienstes hat, steht unser Kundendienstteam hier zur Verfügung.

 

III.       Rückgabe des Geräts

 

9.     Wenn ein Gerät zurückgegeben wird, sollte es hier in seinem Originalzustand mit Verpackung sowie sämtlichem Zubehör, Benutzerhandbuch und Quittung zurückgegeben werden.

 

10.   Sofern in den Lokalen Rechtsbedingungen nichts anderes festgelegt ist, hat der Kunde das Recht, ein gekauftes Gerät gegen ein anderes umzutauschen, wenn er uCloudlink innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung des Geräts benachrichtigt und eine oder mehrere der folgenden Bedingungen erfüllt sind:

 

(a)          Das an den Kunden gelieferte Gerät entspricht nicht der Bestellung des Kunden;

 

(b)          Das Gerät war bei Lieferung an den Kunden beschädigt;

 

(c)          Das Gerät funktioniert nicht ordnungsgemäß;

 

(d)          Ein Teil oder Zubehör des Geräts fehlt; oder

 

(e)          Der Kunde ist mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden.

 

11.        Sofern in den Lokalen Rechtsbedingungen nichts anderes festgelegt ist:

 

(a)      Innerhalb von drei (3) Tagen nach Ablauf der Mietdauer muss der Kunde das gemietete Gerät in gutem Betriebszustand zurückgeben und die Versandanweisungen im Benutzerhandbuch des Geräts befolgen. Wenn der Kunde das gemietete Gerät nicht innerhalb der oben genannten Frist zurückgibt, fallen die hier angegebenen Verspätungsgebühren an. Diese Verspätungsgebühren werden täglich ab dem Fälligkeitsdatum bis zur tatsächlichen Rückgabe des Geräts berechnet, jedoch beträgt die maximale Gesamtsumme der Verspätungsgebühren 100,00 $ pro Gerät.

 

(b)          Wenn ein gemietetes Gerät beschädigt zurückgegeben wird, werden dem Kunden folgende Schadensgebühren berechnet:

a.       Wenn das Gerät nicht funktioniert, 100,00 US$.

b.       Wenn das USB-Kabel des Geräts fehlt oder beschädigt ist, 5,00 US$.

c.       Wenn das Etui des Geräts fehlt oder beschädigt ist, 5,00 US$.

 

IV.       Preise, Abrechnung und Zahlung

 

12.        Die für den mobilen Datendienst zu zahlenden Tarife sind hier zu finden („Servicegebühren“). Alle Servicegebühren sind im Voraus zu zahlen. Eine Aufzeichnung Ihrer bezahlten Servicegebühren und der Datennutzung finden Sie auf der Website und/oder in Ihrer App.

 

13.        Wenn Sie Ihre Dienste über PayPal, Braintree oder Stripe bezahlen, erkennen Sie an und stimmen zu, dass die Verarbeitung dieser Zahlung von diesem Drittanbieter durchgeführt wird und deren Geschäftsbedingungen unterliegt und Ihre Daten gemäß deren Datenschutzrichtlinie behandelt werden. Sie müssen diese Drittanbieterbedingungen vor dem Fortfahren prüfen.

 

V.          Kündigung

    

14.      Die Nutzung aller Dienste kann von uCloudlink ohne Vorankündigung beendet oder ausgesetzt werden, wenn uCloudlink Grund zu der Annahme hat (jeweils ein „Kündigungsereignis“): (i) dass das Gerät durch falsche Angaben oder betrügerische Mittel erlangt wurde; (ii) dass ein Zähler im Gerät manipuliert wurde; (iii) dass das Gerät für illegale oder unzulässige Zwecke oder unter Verletzung geltender Gesetze verwendet wird oder wurde; (iv) der Kunde gegen diese Geschäftsbedingungen, einschließlich der Zahlungsbedingungen, verstößt; (v) möglicher Diebstahl; oder (vi) Betrug vorliegt oder ungewöhnlich hohe Nutzung gemäß den allgemeinen Betriebspraktiken und -verfahren der Mobilfunkbranche festgestellt wurde. Sie haben keinen Anspruch auf Rückerstattung bereits an uCloudlink gezahlter Beträge, wenn uCloudlink Ihre Dienste aufgrund eines Kündigungsereignisses beendet oder aussetzt.

 

VI.       Fair-Use-Richtlinie

 

15.        In einigen Ländern kann eine Fair-Use-Richtlinie („FUP“) gemäß den Geschäftspraktiken des lokalen Internetdienstanbieters (lokaler drahtloser Netzbetreiber oder Betreiber) gelten. Wenn eine FUP besteht, kann sie die Übertragung einer bestimmten Datenmenge über einen bestimmten Zeitraum begrenzen. Internetdienstanbieter („ISPs“) setzen häufig eine Obergrenze für die Menge an drahtlosen Daten, wenn ein einzelner Nutzer innerhalb eines bestimmten Zeitraums eine bestimmte Datenmenge überschritten hat, was zu einer Drosselung der Verbindungsgeschwindigkeit führen kann. Der Kunde erkennt an, dass eine FUP bestehen kann und akzeptiert diese Möglichkeit und hält uCloudlink nicht für etwaige FUP, Geschwindigkeitsbegrenzungen oder damit verbundene Probleme verantwortlich, die die Leistung des Geräts oder die Nutzungserfahrung des Kunden beeinträchtigen könnten. Weitere Informationen finden Sie in Ihren geltenden Lokalen Rechtsbedingungen.

 

VII.    Haftung von uCloudlink

 

16.        SOFERN IN DEN LOKALEN RECHTSBEDINGUNGEN NICHT ANDERS FESTGELEGT, ÜBERNIMMT UCLOUDLINK KEINE GARANTIEN, ZUSICHERUNGEN ODER ERKLÄRUNGEN, WEDER AUSDRÜCKLICH NOCH STILLSCHWEIGEND, BEZÜGLICH IRGENDWELCHER ANGELEGENHEITEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE MARKTGÄNGIGKEIT, GENAUIGKEIT, ZUVERLÄSSIGKEIT, ZUSTAND ODER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK DES GERÄTS ODER DER DATENDIENSTE, DIE UNTER DIESEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN BEREITGESTELLT WERDEN. SOFERN HIER NICHT ANDERS FESTGELEGT, GARANTIERT UCLOUDLINK NICHT, DASS DIE NUTZUNG DES GERÄTS ODER DER DIENSTE DURCH DEN KUNDEN SICHER, ZEITNAH, UNUNTERBROCHEN ODER FEHLERFREI IST ODER DASS DER DIENST DEN ANFORDERUNGEN DES KUNDEN ENTSPRICHT ODER DASS ALLE FEHLER IM DIENST BEHOBEN WERDEN ODER DASS DAS SYSTEM, DAS DIE DIENSTE BEREITSTELLT, FREI VON VIREN ODER ANDEREN SCHÄDLICHEN KOMPONENTEN IST.

 

17.        Sofern in den Lokalen Rechtsbedingungen nicht anders festgelegt und vorbehaltlich dieser Geschäftsbedingungen, ist der Kunde allein verantwortlich und stellt uCloudlink, seine verbundenen Unternehmen sowie deren leitende Angestellte, Direktoren, Mitarbeiter, unabhängige Auftragnehmer, Vertreter, Agenten und andere Kunden von uCloudlink und seinen verbundenen Unternehmen von allen Ansprüchen, Forderungen und Haftungen frei, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Miete, dem Besitz, der Nutzung, dem Zustand, dem Betrieb oder Missbrauch des Geräts durch den Kunden oder Dritte oder der hierunter bereitgestellten Dienste ergeben, sei es durch Verletzung dieser Geschäftsbedingungen oder anderweitig. Diese Freistellungsbestimmung bleibt auch nach Beendigung dieser Geschäftsbedingungen bestehen.

 

18.        DIE HAFTUNG VON UCLOUDLINK IHNEN GEGENÜBER IST NICHT BESCHRÄNKT ODER AUSGESCHLOSSEN, SOWEIT EINE SOLCHE HAFTUNG NACH ANWENDBAREM RECHT NICHT BESCHRÄNKT ODER AUSGESCHLOSSEN WERDEN KANN. UCLOUDLINK HAFTET IN KEINEM FALL FÜR UND DER KUNDE KANN KEINE ANSPRÜCHE GEGEN UCLOUDLINK ERHEBEN FÜR JEGLICHE HAFTUNG, ANSPRÜCHE, VERLUSTE, VERLETZUNGEN, SCHÄDEN ODER AUFWENDUNGEN JEDER ART (EINSCHLIESSLICH GEWINNVERLUST, UMSATZ, GESCHÄFTSCHANCEN, GOODWILL UND ERWARTETE EINSPARUNGEN SOWIE STRAFSCHADENERSATZ), OB DIREKT, INDIREKT, ZUFÄLLIG ODER FOLGEND, VERURSACHT DURCH DAS GERÄT ODER DAS VERSAGEN DES GERÄTS, RICHTIG ODER ÜBERHAUPT ZU FUNKTIONIEREN, ODER FÜR JEGLICHE VERZÖGERUNG, FEHLFUNKTION (WIE DIENSTDEGRADIERUNG) ODER AUSFALL DER DIENSTE. DIE GESAMTHAFTUNG VON UCLOUDLINK AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN IST AUF DEN GESAMTKAUFPREIS BESCHRÄNKT, DEN DER KUNDE FÜR DAS GERÄT UND DIE MOBILEN DATENVOLUMEN BEZAHLT HAT.

 

19.        Der Kunde haftet gegenüber uCloudlink für alle Ausgaben, einschließlich angemessener Anwaltsgebühren, Inkassogebühren und Gerichtskosten, die im Zusammenhang mit einer Eintreibung, Rücknahme oder sonstigen Maßnahmen zur Durchsetzung der Rechte von uCloudlink aus diesen Geschäftsbedingungen entstehen.

 

20.        uCloudlink behält sich das Recht vor, das Gerät jederzeit und ohne Vorankündigung gegenüber dem Kunden zu deaktivieren, wenn uCloudlink ungewöhnlich hohe Nutzung oder möglichen Betrug gemäß den allgemeinen Betriebspraktiken und -verfahren der Mobilfunkbranche feststellt, und uCloudlink haftet dem Kunden für eine solche Deaktivierung in keiner Weise.

 

VIII.  Abtretung

 

21.        uCloudlink kann nach eigenem Ermessen diese Geschäftsbedingungen übertragen oder abtreten und kann alle oder einen Teil seiner Pflichten aus diesen Geschäftsbedingungen novieren oder übertragen. uCloudlink kann Subunternehmer zur Erfüllung seiner Verpflichtungen aus diesen Geschäftsbedingungen beauftragen. Sie dürfen diese Geschäftsbedingungen nicht ohne vorherige Zustimmung von uCloudlink abtreten.

 

IX.       Allgemeines

 

22.        Die Überschriften in diesen Geschäftsbedingungen dienen nur der besseren Übersicht und beeinflussen nicht die Bedeutung oder Auslegung der hierin enthaltenen Bedingungen.

 

23.        Ein Verzicht von uCloudlink auf eine Verletzung dieser Geschäftsbedingungen gilt nicht als Verzicht auf eine spätere Verletzung derselben oder einer anderen Bestimmung.

 

24.        Diese Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen uCloudlink und dem Kunden in Bezug auf den Vertragsgegenstand dar, und es gibt keine anderen Zusicherungen, Bedingungen, Garantien, Gewährleistungen oder Nebenabreden, weder ausdrücklich noch stillschweigend, gesetzlich oder anderweitig, bezüglich der Nutzung des Geräts oder der Dienste, außer wie hierin festgelegt.

 

25.        uCloudlink haftet nicht für mangelnde Privatsphäre oder Sicherheit, die im Zusammenhang mit den Diensten auftreten können. Der Kunde ermächtigt uCloudlink, Daten bezüglich des Kundenkontos oder der Dienste zu überwachen und aufzuzeichnen, und stimmt der Verwendung automatischer Wähleinrichtungen durch uCloudlink zur Kontaktaufnahme mit dem Kunden zu. uCloudlink hat das Recht, Übertragungen abzufangen und offenzulegen, um seine Rechte oder sein Eigentum gemäß den geltenden Gesetzen zu schützen.

 

26.        uCloudlink hat das Recht, diese Geschäftsbedingungen aus Sicherheitsgründen, bei Änderungen der geltenden Gesetze oder bei Änderungen des zugrunde liegenden Dienstes zu ändern, sofern diese Änderungen für den Kunden nicht nachteilig sind. In solchen Fällen wird uCloudlink den Kunden per E-Mail oder auf andere angemessene Weise über diese Änderungen informieren.

 

27.        Bei Konflikten zwischen diesen Geschäftsbedingungen und den Lokalen Rechtsbedingungen haben die Lokalen Rechtsbedingungen Vorrang.

 

28.        Diese Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht von Singapur und sind entsprechend auszulegen.

 

29.        Die Gerichte in Singapur haben die ausschließliche Zuständigkeit für alle Streitigkeiten aus diesen Geschäftsbedingungen. Zu diesem Zweck unterwerfen sich beide Parteien unwiderruflich der Zuständigkeit der Gerichte in Singapur und verzichten auf Einwände gegen die Ausübung dieser Zuständigkeit.

 

30.        Diese Geschäftsbedingungen können in anderen Sprachen als Englisch verfügbar sein. Im Falle von Unstimmigkeiten oder Konflikten zwischen den verschiedenen Sprachversionen hat die englische Version dieser Geschäftsbedingungen Vorrang.

 

X.          Kontaktieren Sie uns

31.        Wenn Sie Fragen haben oder mit uns über Ihre Nutzung der Dienste sprechen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter:

·       supportus@ucloudlink.com, wenn Sie sich in den USA befinden;

·       glocalmeconnect@outlook.com, wenn Sie sich im Vereinigten Königreich oder der EU befinden; oder

·       service@ucloudlink.com, wenn Sie sich in anderen Ländern oder Gebieten befinden.