Politique de confidentialité

i. Introduction

  1. Cet avis de confidentialité, y compris le Confidentialité local ("Politique de confidentialité") est émis par UCLouLink (Singapour) Pte. Ltd. et ses affiliés ("nous", "nous", "Notre," ou "UCLoudLink") et couvre nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage, le transfert et d'autres transformations d'informations identifiables individuellement sur vous ("Informations personnelles ") Lorsque vous nous contactez, achetez-nous, installez, accédez ou utilisez nos produits, applications, services ou sites Web (collectivement les« services »).
  1. Il peut y avoir des dispositions spécifiques de la présente politique de confidentialité pour certains pays ou régions. Veuillez vous reporter à votre Conditions de confidentialité locale Pour plus d'informations.
  1. En utilisant les services, vous acceptez d'être lié par u termes et conditions de CloudLink et reconnaissez que vous avez lu et compris la politique de confidentialité de UCloudLink.
ii. Comment UCloudLink recueille vos informations personnelles
  1. Afin de fournir nos services, nous collectons et traitons vos informations personnelles de plusieurs manières, notamment lorsque vous:
  • Inscrivez-vous pour un compte ou utilisez nos services;
  • Visitez notre site Web / application ou correspond à nous par courrier, téléphone ou email;
  • Fournissez vos coordonnées à notre service marketing demandant des informations pertinentes et utiles sur notre service via des formulaires de soumission ou par téléphone ou par courrier électronique;
  • conclure une transaction avec nous; ou
  • Contactez-nous ou fournissez des informations sur les canaux de médias sociaux.
  1. Cookies et technologies similaires (par exemple, pixels et balises publicitaires) (collectivement «cookies») sont de petits fichiers qui, lorsqu'ils sont placés sur votre appareil, nous permettent de collecter certaines informations, y compris des informations personnelles, de votre part afin de fournir certaines fonctionnalités. et fonctionnalité. Nous et nos fournisseurs de services utilisons des cookies pour collecter des données et vous reconnaître votre ou vos appareils. Nous faisons cela pour mieux comprendre l'efficacité de nos services et pour améliorer votre expérience utilisateur. Pour en savoir plus sur notre utilisation de cookies.

iii. Les types d'informations personnelles que nous collectons

  1. En fonction de la nature de votre interaction avec UCloudLink, nous pouvons collecter, stocker et utiliser les catégories ci-dessous d'informations:
  • Détails du compte: Nom, Zone de résidence permanente, numéro de téléphone ou adresse électronique (si nécessaire). Si vous ne fournissez pas les informations pertinentes, vous ne pouvez pas être en mesure de vous inscrire à un compte et de profiter de nos services, ainsi que d'atteindre l'objectif spécifique de certains services particuliers;
  • Détails de la transaction: informations relatives à ce que vous avez acheté, dépenser l'historique et les détails du mode de paiement. Nous collecterons également l'adresse et les coordonnées de contact pour la livraison. Nous ne collectons pas de cartes de paiement ni de détails de compte;
  • Informations de journal: Lorsque vous utilisez nos services et avec votre consentement, le système peut collecter des informations telles que l'autorisation de la carte SIM de téléphones mobiles (aux fins de l'indicatif régional international), le positionnement du terminal, le modèle de téléphone mobile, le téléphone mobile Version système, fabricant de téléphonie mobile, journal d'applications, adresse MAC, androidid, journal d'applications et numéro IMEI de votre appareil mobile.

iv. Comment uCloudLink peut utiliser des informations personnelles

  1. Conformément à notre contrat avec vous et pour effectuer les obligations sousbles contrats, UCLoudLink utilisera vos informations personnelles à:
  • vous fournir des services;
  • vous permet de vous connecter et d'enregistrer un compte avec uCloudlink;
  • vous avertiez des modifications apportées à notre service, communiquez avec vous ou vous fournissez un support utilisateur;
  • distribuer l'équipement utilisateur;
  • appliquer nos termes et conditions et nos politiques; et
  • administrer les services, y compris le dépannage.

  1. Conformément à nos intérêts légitimes pour fournir un service efficace et dynamique, nous pouvons utiliser vos informations pour:
  • Assurez-vous que la sécurité des services fournis par UCLoudLink, y compris l'authentification, la sécurité, la surveillance de la fraude, l'archivage et la sauvegarde;
  • aide ucloudlink améliorer les services;
  • Activation de UCLoudLink de vous montrer des packages recommandés conformément à votre domaine de résidence;
  • Analysez votre emplacement géographique pour fournir une meilleure couverture réseau, des packages recommandés et pour comprendre l'état du trafic de données de votre position; et
  1. Avec votre consentement, nous traiterons vos données pour participer à des études de marché liées à nos produits et services. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

V. Comment UCloudLink peut partager, transférer, divulguer vos informations personnelles

  1. Sauf pour les circonstances suivantes, UCLoudLink et ses affiliés ne partageront pas vos informations personnelles avec une tierce partie sans votre consentement.

  1. UCloudLink et ses affiliés peuvent partager vos informations personnelles avec ses partenaires et ses fournisseurs tiers, tels que AWS pour l'hébergement de données, ainsi qu'avec d'autres contractants et agents à des fins suivantes:
  • Pour vous fournir les services
  • Pour effectuer les objectifs tels que décrits à la section «Comment UCloudLink peut utiliser des informations personnelles»
  • remplir les responsabilités et les obligations de UCLOUDLINK dans les termes et conditions et cette politique de confidentialité; et
  • en relation avec une fusion, une vente ou un transfert d'actif.

  1. Si vous payez pour vos services à l'aide de PayPal, Braintree, PayPal ou Stripe, vous reconnaissez et acceptez que le traitement de ce paiement est traité par ce tiers et sera soumis à leurs conditions générales et vos données seront traitées. par eux conformément à leur politique de confidentialité. Vous devez examiner ces termes tiers avant de poursuivre.

  1. Nous mettons en place des contrats avec des tiers contenant des engagements appropriés concernant la manipulation et la sécurité de vos données personnelles.

  1. UCLoudLink ou ses affiliés peuvent enregistrer, stocker ou divulguer vos informations personnelles aux fins suivantes:
  • se conformer aux lois et réglementations applicables et à préserver l'intérêt public;
  • se conformer aux ordonnances de justice ou à des règlements d'autres procédures juridiques;
  • se conformer aux exigences réglementaires des ministères concernés; et
  • Pour protéger les droits légaux, les biens personnels / réels ou la sécurité personnelle de nos utilisateurs et des employés de UCLOUDLINK.

vi. Où nous stockons vos informations personnelles

  1. Vos informations personnelles et documents sont stockés sur les serveurs UCLOUDLINK et les serveurs de fournisseurs tiers que nous nous engageons à nous fournir des services. UCloudLink prendra les mesures appropriées pour s'assurer que tout tiers de ce type est conforme aux mesures de confidentialité et de sécurité appropriées.
  1. Les informations personnelles sont stockées par Amazon Web Services (AWS), avec des informations personnelles de l'UE et du Royaume-Uni organisées en Irlande et les informations personnelles non européennes organisées à Singapour, à l'exception des données relatives aux utilisateurs chinois, dont les informations personnelles sont organisées dans Chine.
  1. Si vous êtes situé dans l'EEE, veuillez consulter les termes locaux de la vie privée pour plus d'informations sur les sauvegardes que nous prenons pour protéger vos informations personnelles lorsqu'il est transféré en dehors de l'EEE.

vii. Comment vous accédez et contrôlez vos informations personnelles

  1. UCloudLink fera tout son possible pour prendre les mesures techniques appropriées pour que vous puissiez accéder, mettre à jour, corriger et supprimer vos propres informations d'enregistrement ou d'autres informations personnelles fournies lorsque vous utilisez nos services. Pour plus d'informations sur les droits spécifiques que vous devez accéder, mettre à jour, corriger ou supprimer vos informations personnelles, veuillez vous reporter à la section locale correspondante de la stratégie de confidentialité ci-dessous pour plus d'informations.
  1. Lorsque vous accédez, mettez à jour, corrigez et supprimez les informations susmentionnées, vous vous demanderez peut-être que l'authentification protège la sécurité des informations.

viii. Comment UCloudLink protège vos informations personnelles

  1. Malheureusement, aucun système de sécurité ou système pour la transmission d'informations via Internet ne peut être garanti comme complètement sécurisé. UCLOUDLINK conserve des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour se protéger contre le traitement non autorisé ou illégal des informations personnelles et / ou contre la perte, la modification, la divulgation ou l'accès accidentels, la destruction accidentelle ou illégale de vos informations personnelles. Pour essayer d'empêcher l'accès non autorisé, maintenez la précision des données et à assurer l'utilisation correcte des informations, UCLoudLink conserve des pratiques de sécurité physique, électroniques, normales, y compris le cryptage, les mots de passe et les mesures de sécurité physique et les procédures de gestion pour protéger la sécurité et la confidentialité des informations personnelles. Seul un nombre limité de personnes au sein de notre organisation est autorisée à accéder, supprimer ou modifier vos données. Ces mesures visent à assurer l'intégrité continue et la confidentialité des informations personnelles. UCLOUDLINK évalue régulièrement ces mesures pour assurer la sécurité du traitement :.
  1. Les employés de UCloudLink ou les partenaires contractuels de UCloudLink qui ont accès à vos données afin de fournir des services aux clients UCLoudLink ou UCLouDLink sont obligés contractuellement de conserver ces informations confidentielles et ne peuvent pas utiliser ces données à une autre manière que d'exécuter leur contrat. Missions pour les clients UCLOUDLINK ou UCLOUDLINK.

ix. Protection des informations personnelles des mineurs

  1. Si nous reconnaissons que vous n'êtes pas de l'âge de la majorité dans votre pays, nous terminerons le service et supprimerons vos informations. Nous vous informerons par App Push, Email et SMS avant de terminer le service.

x. rétention de données

  1. Nous supprimerons vos informations personnelles dans les 60 jours à compter de la suppression de votre compte, à moins que nous n'ayons l'obligation légale de conserver ces données auquel cas nous ne conserverions que ces données que si nous devons le faire par la loi. < / li>
xi. Mises à jour de cette politique de confidentialité
  1. Nous pouvons modifier ou mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, conformément aux lois et principes de la vie privée applicables. Nous vous informerons de tels changements vous informera par App Push ou In-App Messaging.Votre utilisation continue des services constitue votre acceptation de notre politique de confidentialité.

xii. Contactez-nous

  1. Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou nos produits, n'hésitez pas à nous donner des commentaires. Vous pouvez nous rejoindre par courrier électronique à l'adresse suivante:
Confidentialité locale

UK / UE

  1. vos droits sous GDPR et la loi sur la protection des données du Royaume-Uni 2018

contrôleur de données

Aux fins du GDPR et de la Loi de 2018 sur la protection des données du Royaume-Uni, le contrôleur de données responsable du traitement des informations personnelles décrites dans la présente politique de confidentialité est la suivante:

  • Dans la mesure où ce traitement des données concerne l'achat d'un périphérique, HONG KONG UCLOUDLINK Network Technology Ltd.,
  • Dans la mesure où ce traitement des données concerne l'achat d'indemnités de données WiFi mobiles, UCLOUDLINK (Singapour) Pte. Ltd.

transfert international d'informations personnelles

comme décrit au-dessus , Les informations personnelles que nous recueillons à partir de votre part seront transférées et stockées à une destination en dehors de la Royaume-Uni et EEE. Lorsque nous transférons vos informations personnelles vers des pays en dehors du Royaume-Uni et de l'EEE (selon le cas échéant), nous le faisons dans le cadre des contrats types de la Commission européenne pour le transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers (clauses contractuelles standard) conformément à la décision de la Commission 2004/915 / CE ou 2010/87 / UE (selon le cas) ou conformément à tout mécanisme de remplacement approuvé en vertu de la loi UE ou du Royaume-Uni.

Données DROITS DU SUJET

Dans la mesure requise par la loi applicable et sous réserve des limitations légales, vous pouvez avoir les droits suivants liés à notre traitement de vos informations personnelles.

  • Droit d'accès - Vous avez le droit de nous demander d'accéder aux informations personnelles que nous entretenons sur vous et d'obtenir des informations sur la manière dont nous utilisons et partagez vos informations.
  • Votre droit à la rectification - vous avez le droit de nous demander de rectifier les informations que vous jugez inexactes. Vous avez également le droit de nous demander de compléter des informations que vous jugez incomplètes.
  • Votre droit d'effacement - vous avez le droit de nous demander d'effacer vos données personnelles dans certaines circonstances.
  • Votre droit à la restriction du traitement - vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos informations dans certaines circonstances.
  • Votre droit d'objecter au traitement - vous avez le droit d'objecter au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
  • Votre droit à la portabilité des données - vous avez le droit de demander que nous transférons les informations que vous nous avez données à une autre organisation ou à vous, dans certaines circonstances.

Si vous craignez que l'une des informations que nous détensibles est incorrecte, une date décédée ou peut être utilisée de manière inappropriée, s'il vous plaît Contactez-nous avec vos préoccupations et nous prendrons les étapes appropriées pour modifier nos dossiers.

UCLoudLink s'est engagé à travailler avec vous pour obtenir une résolution juste de toute plainte ou préoccupation concernant la vie privée. Si, toutefois, vous croyez que UCLoudLink n'a pas été en mesure d'aider à votre plainte ou à votre préoccupation, vous avez le droit de plainte avec une autorité de protection des données compétente dans l'État membre britannique ou de l'UE où vous résidez ou où vous croyez la violation eu lieu.

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