Politique de confidentialité

I. Introduction

1. Cette notice de confidentialité, y compris la Conditions locales de confidentialité (« Politique de confidentialité »), est émise par uCloudlink (America), Ltd. et ses affiliés (« nous », « notre », « nos » ou « uCloudlink ») et couvre nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage, le transfert et tout autre traitement des informations personnellement identifiables vous concernant (« Informations personnelles ») lorsque vous nous contactez, acheter, installer, accéder ou utiliser nos produits, applications, services ou sites web (collectivement les « Services »).

2. Il peut y avoir des dispositions spécifiques à certaines juridictions dans cette Politique de confidentialité pour certains pays ou régions. Veuillez consulter vos Conditions locales de confidentialité pour plus d'informations.

3. En utilisant les Services, vous acceptez d'être lié par les Conditions d'utilisation de uCloudlink et et reconnaissez avoir lu et compris la Politique de Confidentialité de uCloudlink.

II. Comment uCloudlink collecte vos informations personnelles

4. Afin de fournir nos Services, nous collectons et traitons vos informations personnelles de plusieurs manières, notamment lorsque vous :

· vous inscrire pour un compte ou utiliser nos Services ;

· visiter notre site web/application ou correspondre avec nous par courrier, téléphone ou e-mail ;

· fournir vos coordonnées à notre service marketing en demandant des informations pertinentes et utiles sur notre Service via des formulaires de soumission, par téléphone ou par e-mail ;

· conclure une transaction avec nous ; ou

· nous contacter ou fournir des informations sur les réseaux sociaux.

5. Les cookies et technologies similaires (par exemple pixels et balises publicitaires) (collectivement « Cookies ») sont de petits fichiers qui, lorsqu'ils sont placés sur votre appareil, nous permettent de collecter certaines informations, y compris des Informations Personnelles, afin de fournir certaines fonctionnalités. Nous et nos prestataires de services utilisons les Cookies pour collecter des données et vous reconnaître, ainsi que vos appareils. Nous faisons cela pour mieux comprendre l'efficacité de nos Services et améliorer votre expérience utilisateur. Pour en savoir plus sur notre utilisation des Cookies, veuillez cliquer ici.

III. Les types d'informations personnelles que nous collectons

6. Selon la nature de votre interaction avec uCloudlink, nous pouvons collecter, stocker et utiliser les catégories d'informations ci-dessous :

· Détails du compte : nom, zone de résidence permanente, numéro de téléphone ou adresse e-mail (lorsque requis). Si vous ne fournissez pas les informations pertinentes, vous pourriez ne pas être en mesure de vous inscrire pour un compte et de profiter de nos services, ainsi que d'atteindre l'objectif spécifique pour certains services particuliers ;

· Détails de la transaction : informations relatives à ce que vous avez acheté, historique des dépenses et détails du mode de paiement. Nous collecterons également l'adresse et les coordonnées pour la livraison. Nous ne collectons pas les détails des cartes de paiement ou des comptes ;

· Informations de journal : lorsque vous utilisez nos Services et avec votre consentement, le système peut collecter des informations telles que l'autorisation de la carte SIM du téléphone mobile (aux fins du code régional international), le positionnement du terminal, le modèle de téléphone mobile, la version du système du téléphone mobile, le fabricant du téléphone mobile, le journal de l'application, l'adresse MAC, AndroidID, le journal de l'application et le numéro IMEI de votre appareil mobile.

IV. Comment uCloudlink peut utiliser les Informations Personnelles

7. Conformément à notre contrat avec vous et pour exécuter les obligations découlant de ce contrat, uCloudlink utilisera vos Informations Personnelles pour :

· vous fournir des Services ;

· vous permettre de vous connecter et de créer un compte chez uCloudlink ;

· vous informer des modifications apportées à notre Service, communiquer avec vous ou vous fournir un support utilisateur ;

· distribuer l'équipement utilisateur ;

· faire respecter nos termes, conditions et politiques ; et

· gérer les services, y compris le dépannage.

8. Conformément à nos intérêts légitimes pour fournir un service efficace et dynamique, nous pouvons utiliser vos informations pour :

· assurer la sécurité des Services fournis par uCloudlink, y compris l'authentification, la sécurité, la surveillance des fraudes, l'archivage et les sauvegardes ;

· aider uCloudlink à améliorer ses Services ;

· permettre à uCloudlink de vous montrer des forfaits recommandés en fonction de votre zone de résidence ;

· analyser votre localisation géographique pour fournir une meilleure couverture réseau, des forfaits recommandés et comprendre l'état du trafic de données à votre emplacement ; et

9. Avec votre consentement, nous traiterons vos données pour participer à des études de marché liées à nos produits et services. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

V. Comment uCloudlink peut partager, transférer, divulguer vos Informations Personnelles

10. Sauf dans les circonstances suivantes, uCloudlink et ses affiliés ne partageront pas vos Informations Personnelles avec un tiers sans votre consentement.

11. uCloudlink et ses affiliés peuvent partager vos Informations Personnelles avec ses partenaires et fournisseurs tiers, tels qu'AWS pour l'hébergement des données, ainsi qu'avec d'autres sous-traitants et agents pour les finalités suivantes :

· pour vous fournir les Services

· pour réaliser les objectifs décrits dans la section « Comment uCloudlink peut utiliser les Informations Personnelles »

· pour remplir les responsabilités et obligations de uCloudlink dans les Conditions générales et cette politique de confidentialité ; et

· dans le cadre d'une fusion, d'une vente ou d'un transfert d'actifs.

12. Si vous payez vos services en utilisant Paypal, Braintree, Paypal ou Stripe, vous reconnaissez et acceptez que le traitement de ce paiement soit effectué par ce tiers et sera soumis à leurs termes et conditions, et que vos données seront traitées par eux conformément à leur politique de confidentialité. Vous devez examiner ces conditions tierces avant de continuer.

13. Nous mettons en place des contrats avec des tiers contenant des engagements appropriés concernant la gestion et la sécurité de vos données personnelles.

14. uCloudlink ou ses affiliés peuvent sauvegarder, stocker ou divulguer vos informations personnelles aux fins suivantes :

· pour se conformer aux lois et règlements applicables et protéger l'intérêt public ;

· pour se conformer aux ordonnances judiciaires ou aux règlements d'autres procédures légales ;

· pour se conformer aux exigences réglementaires des départements gouvernementaux concernés ; et

· pour protéger les droits légaux, les biens personnels/réels ou la sécurité personnelle de nos utilisateurs et des employés de uCloudlink.

VI. Où nous stockons vos informations personnelles

15. Vos informations personnelles et documents sont stockés sur les serveurs de uCloudlink et sur les serveurs de prestataires tiers que nous engageons pour nous fournir des services. uCloudlink prendra les mesures appropriées pour s'assurer que ces tiers respectent des mesures adéquates de confidentialité et de sécurité.

16. Les informations personnelles sont stockées par Amazon Web Services (AWS), les informations personnelles de l'UE et du Royaume-Uni étant hébergées en Irlande et les informations personnelles hors UE étant hébergées à Singapour, à l'exception des données relatives aux utilisateurs chinois, dont les informations personnelles sont hébergées en Chine.

17. Si vous vous trouvez dans l'EEE, veuillez consulter les Conditions de confidentialité locales pour des informations supplémentaires sur les garanties que nous prenons pour protéger vos Informations Personnelles lorsqu'elles sont transférées en dehors de l'EEE.

VII. Comment vous accédez et contrôlez vos Informations Personnelles

18. uCloudlink fera tout son possible pour prendre les mesures techniques appropriées afin de vous permettre d'accéder, de mettre à jour, de corriger et de supprimer vos propres informations d'inscription ou autres Informations Personnelles fournies lors de l'utilisation de nos services. Pour plus d'informations sur les droits spécifiques que vous avez pour accéder, mettre à jour, corriger ou supprimer vos Informations Personnelles, veuillez vous référer à la section locale pertinente de la politique de confidentialité ci-dessous.

19. Lorsque vous accédez, mettez à jour, corrigez ou supprimez les informations susmentionnées, il peut vous être demandé une authentification pour protéger la sécurité des informations.

VIII. Comment uCloudlink protège vos Informations Personnelles

20. Malheureusement, aucun système de sécurité ni système de transmission d'informations via Internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé. uCloudlink maintient des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger contre le traitement non autorisé ou illégal des Informations Personnelles et/ou contre la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès accidentels, ou la destruction ou les dommages accidentels ou illégaux de vos Informations Personnelles. Pour tenter de prévenir tout accès non autorisé, maintenir l'exactitude des données et assurer la bonne utilisation des informations, uCloudlink applique des pratiques de sécurité physiques, électroniques et standards, incluant le chiffrement, les mots de passe, les mesures de sécurité physiques et les procédures de gestion pour protéger la sécurité et la confidentialité des Informations Personnelles. Seul un nombre limité de personnes au sein de notre organisation est autorisé à accéder, supprimer ou modifier vos données. Ces mesures visent à garantir l'intégrité et la confidentialité continues des Informations Personnelles. uCloudlink évalue régulièrement ces mesures afin d'assurer la sécurité du traitement.

21. Les employés de uCloudlink ou tout partenaire contractuel de uCloudlink ayant accès à vos données afin de fournir des services à uCloudlink ou aux clients de uCloudlink sont contractuellement tenus de garder ces informations confidentielles et ne peuvent utiliser ces données à d'autres fins que l'exécution de leurs missions contractuelles pour uCloudlink ou les clients de uCloudlink.

IX. Protection des Informations Personnelles des Mineurs

22. Si nous constatons que vous n'avez pas l'âge légal dans votre pays, nous mettrons fin au service et supprimerons vos informations. Nous vous informerons par notification push, e-mail et SMS avant de mettre fin au service.

X. Conservation des données

23. Nous supprimerons vos Informations Personnelles dans les 60 jours suivant la suppression de votre compte, sauf si nous avons une obligation légale de conserver ces données, auquel cas nous ne les conserverons que pendant la durée requise par la loi.

XI. Mises à jour de cette Politique de Confidentialité

24.Nous pouvons modifier ou mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre, conformément aux lois et principes applicables en matière de confidentialité. Nous vous informerons de ces changements par notification push ou message dans l'application. Votre utilisation continue des Services constitue votre acceptation de notre Politique de Confidentialité.

XII. Contactez-nous

25. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos produits, n'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires. Vous pouvez nous contacter par e-mail à :

· supportus@ucloudlink.com, si vous vous trouvez aux États-Unis ;

· glocalmeconnect@outlook.com, si vous vous trouvez au Royaume-Uni ou dans l'UE ; ou

· service@ucloudlink.com, si vous vous trouvez dans d'autres pays ou territoires.

Conditions locales de confidentialité

Royaume-Uni/UE

I. Vos droits en vertu du RGPD et de la loi britannique sur la protection des données de 2018

Responsable du traitement des données

Aux fins du RGPD et de la loi britannique sur la protection des données de 2018, le responsable du traitement des informations personnelles décrit dans cette politique de confidentialité est :

· dans la mesure où ce traitement des données concerne l'achat d'un appareil, Hong Kong uCloudlink Network Technology Ltd.,

· dans la mesure où le traitement des données concerne l'achat d'allocations de données WiFi mobiles, uCloudlink (Singapore) Pte. Ltd.

Transfert international d'informations personnelles

Comme décrit ci-dessus, les Informations Personnelles que nous collectons auprès de vous seront transférées et stockées dans une destination en dehors du Royaume-Uni et de l'EEE. Lorsque nous transférons vos Informations Personnelles vers des pays en dehors du Royaume-Uni et de l'EEE (selon le cas), nous le faisons conformément aux contrats types de la Commission européenne pour le transfert de données personnelles vers des pays tiers (c'est-à-dire les clauses contractuelles types) en vertu de la Décision 2004/915/CE ou 2010/87/UE de la Commission (selon le cas) ou conformément à tout mécanisme de remplacement approuvé en vertu du droit de l'UE ou du Royaume-Uni.

Droits des personnes concernées

Dans la mesure requise par la loi applicable et sous réserve des limitations légales, vous pouvez disposer des droits suivants relatifs à notre traitement de vos informations personnelles.

· Droit d'accès – vous avez le droit de nous demander d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et d'obtenir des informations sur la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.

· Votre droit de rectification – vous avez le droit de nous demander de rectifier les informations que vous jugez inexactes. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations que vous jugez incomplètes.

· Votre droit à l'effacement – vous avez le droit de nous demander d'effacer vos données personnelles dans certaines circonstances.

· Votre droit à la limitation du traitement – vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos informations dans certaines circonstances.

· Votre droit d'opposition au traitement – vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.

· Votre droit à la portabilité des données – vous avez le droit de demander que nous transférions les informations que vous nous avez fournies à une autre organisation, ou à vous-même, dans certaines circonstances.

Si vous craignez que l'une des informations que nous détenons à votre sujet soit incorrecte, obsolète ou puisse être utilisée de manière inappropriée, veuillez nous contacter avec vos préoccupations et nous prendrons les mesures appropriées pour modifier nos dossiers.

uCloudlink s'engage à travailler avec vous pour obtenir une résolution équitable de toute plainte ou préoccupation concernant la vie privée. Cependant, si vous estimez que uCloudlink n'a pas pu vous aider avec votre plainte ou préoccupation, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité compétente de protection des données au Royaume-Uni ou dans un État membre de l'UE où vous résidez ou où vous pensez que la violation a eu lieu.

Cookies

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