Informativa sulla privacy

I. Introduzione

1. Questa informativa sulla privacy, inclusa la Termini locali sulla privacy (“Informativa sulla privacy”), è emessa da uCloudlink (America), Ltd. e le sue affiliate (“noi”, “ci”, “nostro” o “uCloudlink”) e copre le nostre pratiche riguardanti la raccolta, l'uso, la conservazione, il trasferimento e altri trattamenti delle informazioni identificabili individualmente su di te (“Informazioni personali”) quando ci contatti, acquistare, installare, accedere o utilizzare i nostri prodotti, app, servizi o siti web (collettivamente i “Servizi”).

2. Potrebbero esserci disposizioni specifiche per giurisdizione di questa Informativa sulla Privacy per alcuni paesi o regioni. Ti preghiamo di fare riferimento ai tuoi Termini Locali sulla Privacy per maggiori informazioni.

3. Utilizzando i Servizi, accetti di essere vincolato dai Termini e Condizioni di uCloudlink e riconosci di aver letto e compreso l'Informativa sulla Privacy di uCloudlink.

II. Come uCloudlink raccoglie le tue Informazioni Personali

4. Per fornire i nostri Servizi, raccogliamo e trattiamo le tue Informazioni Personali in diversi modi, incluso quando tu:

· registrarti per un account o utilizzare i nostri Servizi;

· visitare il nostro sito web/app o corrispondere con noi tramite posta, telefono o e-mail;

· fornire i tuoi dati di contatto al nostro reparto marketing richiedendo informazioni rilevanti e utili sul nostro Servizio tramite moduli di invio, o per telefono o e-mail;

· concludere una transazione con noi; o

· contattarci o fornire informazioni sui canali dei social media.

5. I cookie e tecnologie simili (ad esempio pixel e tag pubblicitari) (collettivamente "Cookie") sono piccoli file che, quando vengono posizionati sul tuo dispositivo, ci permettono di raccogliere alcune informazioni, incluse Informazioni Personali, da te al fine di fornire determinate funzionalità e caratteristiche. Noi e i nostri fornitori di servizi utilizziamo i Cookie per raccogliere dati e riconoscere te e il tuo/i tuoi dispositivo/i. Facciamo questo per comprendere meglio l'efficacia dei nostri Servizi e per migliorare la tua esperienza utente. Per saperne di più sul nostro uso dei Cookie, ti preghiamo di cliccare qui.

III. Tipi di Informazioni Personali che Raccogliamo

6. A seconda della natura della tua interazione con uCloudlink, potremmo raccogliere, memorizzare e utilizzare le seguenti categorie di informazioni:

· Dettagli dell'account: nome, area di residenza permanente, numero di telefono o indirizzo email (dove richiesto). Se non fornisci le informazioni pertinenti, potresti non essere in grado di registrarti per un account e usufruire dei nostri servizi, nonché raggiungere lo scopo specifico per alcuni servizi particolari;

· Dettagli della transazione: informazioni relative a ciò che hai acquistato, la cronologia delle spese e i dettagli del metodo di pagamento. Raccoglieremo anche l'indirizzo e i dettagli di contatto per la consegna. Non raccogliamo dettagli della carta di pagamento o del conto;

· Informazioni di registro: quando utilizzi i nostri Servizi e con il tuo consenso, il sistema può raccogliere informazioni come il permesso della scheda SIM del telefono cellulare (ai fini del prefisso internazionale), il posizionamento del terminale, il modello del telefono cellulare, la versione del sistema del telefono cellulare, il produttore del telefono cellulare, il registro dell'app, l'indirizzo MAC, AndroidID, il registro dell'app e il numero IMEI del tuo dispositivo mobile.

IV. Come uCloudlink può utilizzare le Informazioni Personali

7. In conformità con il nostro contratto con te e per adempiere agli obblighi previsti da tale contratto, uCloudlink utilizzerà le tue Informazioni Personali per:

· fornirti i Servizi;

· consentirti di accedere e registrare un account con uCloudlink;

· notificarti riguardo a modifiche al nostro Servizio, comunicare con te o fornirti supporto agli utenti;

· distribuire apparecchiature utente;

· far rispettare i nostri termini, condizioni e politiche; e

· amministrare i servizi, inclusa la risoluzione dei problemi.

8. In conformità con i nostri interessi legittimi di fornire un servizio efficace e dinamico, potremmo utilizzare le tue informazioni per:

· garantire la sicurezza dei Servizi forniti da uCloudlink, inclusi autenticazione, sicurezza, monitoraggio delle frodi, archiviazione e backup;

· aiutare uCloudlink a migliorare i suoi Servizi;

· consentire a uCloudlink di mostrarti pacchetti consigliati in base alla tua area di residenza;

· analizzare la tua posizione geografica per fornire una migliore copertura di rete, pacchetti consigliati e per comprendere lo stato del traffico dati della tua posizione; e

9. Con il tuo consenso, tratteremo i tuoi dati per partecipare a ricerche di mercato relative ai nostri prodotti e servizi. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento.

V. Come uCloudlink può condividere, trasferire, divulgare le tue Informazioni Personali

10. Salvo le seguenti circostanze, uCloudlink e le sue affiliate non condivideranno le tue Informazioni Personali con terze parti senza il tuo consenso.

11. uCloudlink e le sue affiliate possono condividere le tue Informazioni Personali con i suoi partner e fornitori terzi, come AWS per l'hosting dei dati, nonché con altri appaltatori e agenti per i seguenti scopi:

· per fornirti i Servizi

· per realizzare gli scopi descritti nella sezione “Come uCloudlink può utilizzare le Informazioni Personali”

· per adempiere alle responsabilità e agli obblighi di uCloudlink nei Termini e Condizioni e in questa Informativa sulla Privacy; e

· in relazione a una fusione, vendita o trasferimento di beni.

12. Se paghi i tuoi Servizi utilizzando Paypal, Braintree, Paypal o Stripe, riconosci e accetti che l'elaborazione di tale pagamento sarà gestita da tale terza parte e sarà soggetta ai loro termini e condizioni e i tuoi dati saranno gestiti da loro in conformità con la loro politica sulla privacy. Devi rivedere questi termini di terze parti prima di procedere.

13. Stipuliamo contratti con terze parti contenenti impegni appropriati riguardo alla gestione e alla sicurezza dei tuoi dati personali.

14. uCloudlink o le sue affiliate possono salvare, archiviare o divulgare le tue Informazioni Personali per i seguenti scopi:

· per conformarsi alle leggi e regolamenti applicabili e tutelare l'interesse pubblico;

· per conformarsi a ordini del tribunale o regolamenti di altre procedure legali;

· per conformarsi ai requisiti normativi dei dipartimenti governativi competenti; e

· per proteggere i diritti legali, la proprietà personale/reale o la sicurezza personale dei nostri utenti e dei dipendenti di uCloudlink.

VI. Dove conserviamo le tue informazioni personali

15. Le tue Informazioni Personali e i documenti sono archiviati sui server di uCloudlink e sui server di fornitori terzi che coinvolgiamo per fornirci servizi. uCloudlink adotterà le misure appropriate per garantire che tali terzi rispettino adeguate misure di riservatezza e sicurezza.

16. Le Informazioni Personali sono archiviate da Amazon Web Services (AWS), con le Informazioni Personali dell'UE e del Regno Unito ospitate in Irlanda e le Informazioni Personali non UE ospitate a Singapore, ad eccezione dei dati relativi agli utenti cinesi, le cui Informazioni Personali sono ospitate in Cina.

17. Se ti trovi nello SEE, consulta per favore Termini Locali sulla Privacy per ulteriori informazioni sulle misure di protezione che adottiamo per proteggere le tue Informazioni Personali quando vengono trasferite al di fuori dello SEE.

VII. Come accedi e controlli le tue Informazioni Personali

18. uCloudlink farà del suo meglio per adottare le misure tecniche appropriate per garantire che tu possa accedere, aggiornare, correggere e cancellare le tue informazioni di registrazione o altre Informazioni Personali fornite quando utilizzi i nostri servizi. Per ulteriori informazioni sui diritti specifici che hai di accedere, aggiornare, correggere o cancellare le tue Informazioni Personali, ti preghiamo di fare riferimento alla sezione locale pertinente della politica sulla privacy qui sotto per ulteriori dettagli.

19. Quando accedi, aggiorni, correggi e cancelli le informazioni sopra menzionate, potresti essere richiesto di autenticarti per proteggere la sicurezza delle informazioni.

VIII. Come uCloudlink protegge le tue Informazioni Personali

20. Sfortunatamente, nessun sistema di sicurezza o sistema per la trasmissione di informazioni tramite internet può essere garantito come completamente sicuro. uCloudlink mantiene misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere contro il trattamento non autorizzato o illecito delle Informazioni Personali e/o contro la perdita accidentale, alterazione, divulgazione o accesso, o la distruzione o danno accidentale o illecito delle tue Informazioni Personali. Per cercare di prevenire accessi non autorizzati, mantenere l'accuratezza dei dati e garantire il corretto uso delle informazioni, uCloudlink mantiene pratiche di sicurezza fisiche, elettroniche e standard, inclusi crittografia, password e misure di sicurezza fisica, e procedure gestionali per proteggere la sicurezza e la riservatezza delle Informazioni Personali. Solo un numero limitato di persone all'interno della nostra organizzazione è autorizzato ad accedere, cancellare o modificare i tuoi dati. Queste misure mirano a garantire l'integrità e la riservatezza continue delle Informazioni Personali. uCloudlink valuta regolarmente queste misure per garantire la sicurezza del trattamento.

21. I dipendenti di uCloudlink o qualsiasi partner contrattuale di uCloudlink che hanno accesso ai tuoi dati per fornire servizi a uCloudlink o ai clienti di uCloudlink sono contrattualmente obbligati a mantenere tali informazioni riservate e non possono utilizzare questi dati per alcun altro scopo se non per svolgere le loro missioni contrattuali per uCloudlink o per i clienti di uCloudlink.

IX. Protezione delle Informazioni Personali dei Minori

22. Se riconosciamo che non hai raggiunto la maggiore età nel tuo paese, termineremo il servizio e cancelleremo le tue informazioni. Ti informeremo tramite notifiche push dell'app, email e SMS prima di terminare il servizio.

X. Conservazione dei Dati

23. Elimineremo le tue Informazioni Personali entro 60 giorni dalla cancellazione del tuo account, a meno che non abbiamo un obbligo legale di conservare tali dati, nel qual caso li conserveremo solo per il tempo richiesto dalla legge.

XI. Aggiornamenti di questa Informativa sulla Privacy

24.Potremmo modificare o aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto, in conformità con le leggi e i principi sulla privacy applicabili. Ti informeremo di tali cambiamenti tramite notifiche push dell'app o messaggi in-app. Il tuo uso continuato dei Servizi costituisce la tua accettazione della nostra Informativa sulla Privacy.

XII. Contattaci

25. Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy o sui nostri prodotti, non esitare a inviarci un feedback. Puoi contattarci via email a:

· supportus@ucloudlink.com, se ti trovi negli Stati Uniti;

· glocalmeconnect@outlook.com, se ti trovi nel Regno Unito o nell'UE; oppure

· service@ucloudlink.com, se ti trovi in altri paesi o territori.

Termini locali sulla privacy

Regno Unito/UE

I. I tuoi diritti ai sensi del GDPR e del Data Protection Act 2018 del Regno Unito

Titolare del trattamento

Ai fini del GDPR e del Data Protection Act 2018 del Regno Unito, il titolare del trattamento responsabile del trattamento delle Informazioni Personali descritte in questa Informativa sulla Privacy è:

· nella misura in cui tale trattamento dei dati riguarda l'acquisto di un Dispositivo, Hong Kong uCloudlink Network Technology Ltd.,

· nella misura in cui tale il trattamento dei dati riguarda l'acquisto di pacchetti dati WiFi mobili, uCloudlink (Singapore) Pte. Ltd.

Trasferimento internazionale di informazioni personali

Come descritto sopra, le Informazioni Personali che raccogliamo da te saranno trasferite e conservate in una destinazione al di fuori del Regno Unito e dello SEE. Quando trasferiamo le tue Informazioni Personali in paesi al di fuori del Regno Unito e dello SEE (se applicabile), lo facciamo in base ai contratti modello della Commissione Europea per il trasferimento di dati personali a paesi terzi (cioè clausole contrattuali standard) ai sensi della Decisione della Commissione 2004/915/CE o 2010/87/UE (a seconda dei casi) o in conformità con qualsiasi meccanismo sostitutivo approvato ai sensi della legge UE o del Regno Unito.

Diritti dell'interessato

Nella misura richiesta dalla legge applicabile e soggetto a limitazioni legali, potresti avere i seguenti diritti relativi al nostro trattamento delle tue informazioni personali.

· Diritto di accesso – hai il diritto di chiedere di accedere alle Informazioni Personali che conserviamo su di te e di ricevere informazioni su come utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.

· Il tuo diritto alla rettifica – hai il diritto di chiedere che rettifichiamo le informazioni che ritieni inaccurate. Hai anche il diritto di chiedere che completiamo le informazioni che ritieni incomplete.

· Il tuo diritto alla cancellazione – hai il diritto di chiedere che cancelliamo i tuoi dati personali in determinate circostanze.

· Il tuo diritto alla limitazione del trattamento – hai il diritto di chiedere che limitiamo il trattamento delle tue informazioni in determinate circostanze.

· Il tuo diritto di opporsi al trattamento – hai il diritto di opporsi al trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze.

· Il tuo diritto alla portabilità dei dati – hai il diritto di chiedere che trasferiamo le informazioni che ci hai fornito a un'altra organizzazione, o a te, in determinate circostanze.

Se sei preoccupato che alcune delle informazioni che possediamo su di te siano errate, obsolete o possano essere utilizzate in modo inappropriato, ti preghiamo di contattarci con le tue preoccupazioni e prenderemo le misure appropriate per modificare i nostri archivi.

uCloudlink si impegna a collaborare con te per ottenere una risoluzione equa di qualsiasi reclamo o preoccupazione sulla privacy. Tuttavia, se ritieni che uCloudlink non sia stato in grado di assisterti con il tuo reclamo o preoccupazione, hai il diritto di presentare un reclamo a un'autorità competente per la protezione dei dati nel Regno Unito o nello Stato membro dell'UE in cui risiedi o dove ritieni che si sia verificata la violazione.

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