سياسة الخصوصية

I.  المقدمة

 

1. إشعار الخصوصية هذا، بما في ذلك شروط الخصوصية المحلية ("سياسة الخصوصية"), تصدرها شركة uCloudlink (أمريكا) المحدودة وشركاتها التابعة ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا"، أو "uCloudlink") وتغطي ممارساتنا المتعلقة بجمع واستخدام وتخزين ونقل ومعالجة المعلومات الشخصية التي يمكن التعرف عليها بشكل فردي عنك ("المعلومات الشخصية") عندما تتصل بنا، شراء أو تثبيت أو الوصول إلى أو استخدام منتجاتنا أو تطبيقاتنا أو خدماتنا أو مواقعنا الإلكترونية (يشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات").

 

2. قد توجد أحكام خاصة بالاختصاص القضائي في سياسة الخصوصية هذه لبعض البلدان أو المناطق. يرجى الرجوع إلى شروط الخصوصية المحلية لمزيد من المعلومات.

 

3. باستخدام الخدمات، فإنك توافق على الالتزام بـ شروط uCloudlink و الشروط وتقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية الخاصة بـ uCloudlink.

 

ثانياً.  كيف تجمع uCloudlink معلوماتك الشخصية

 

4. من أجل تقديم خدماتنا، نقوم بجمع ومعالجة معلوماتك الشخصية بعدة طرق، بما في ذلك عندما تقوم بـ:

·        التسجيل للحصول على حساب أو استخدام خدماتنا؛

·        زيارة موقعنا الإلكتروني/التطبيق أو المراسلة معنا عبر البريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني؛

·        تقديم تفاصيل الاتصال الخاصة بك إلى قسم التسويق لدينا لطلب معلومات ذات صلة ومفيدة حول خدمتنا من خلال نماذج الإرسال، أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني؛

·        إتمام معاملة معنا؛ أو

·        الاتصال بنا أو تقديم المعلومات عبر قنوات التواصل الاجتماعي. 

5. الكوكيز والتقنيات المماثلة (مثل البكسلات وعلامات الإعلانات) (يُشار إليها مجتمعة بـ "الكوكيز") هي ملفات صغيرة، عند وضعها على جهازك، تمكننا من جمع معلومات معينة، بما في ذلك المعلومات الشخصية، منك من أجل توفير ميزات ووظائف معينة. نحن ومزودو خدماتنا نستخدم الكوكيز لجمع البيانات والتعرف عليك وعلى جهازك(أجهزتك). نقوم بذلك لفهم فعالية خدماتنا بشكل أفضل ولتحسين تجربتك كمستخدم. لمعرفة المزيد عن استخدامنا للكوكيز، يرجى النقر هنا.

 

الثالث. أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها

 

6. اعتمادًا على طبيعة تفاعلك مع uCloudlink، قد نجمع ونخزن ونستخدم الفئات التالية من المعلومات:

·        تفاصيل الحساب: الاسم، منطقة الإقامة الدائمة، رقم الهاتف، أو عنوان البريد الإلكتروني (عند الحاجة). إذا لم تقدم المعلومات ذات الصلة، قد لا تتمكن من تسجيل حساب والاستمتاع بخدماتنا، وكذلك تحقيق الغرض المحدد لبعض الخدمات الخاصة؛

·        تفاصيل المعاملة: معلومات تتعلق بما قمت بشرائه، تاريخ الإنفاق، وتفاصيل طريقة الدفع. سنجمع أيضًا العنوان وتفاصيل الاتصال للتوصيل. نحن لا نجمع تفاصيل بطاقة الدفع أو الحساب؛

·        معلومات السجل: عند استخدامك لخدماتنا وبموافقتك، يقوم النظام قد تجمع معلومات مثل إذن بطاقة SIM للهاتف المحمول (لأغراض رمز المنطقة الدولية)، تحديد موقع الجهاز، طراز الهاتف المحمول، إصدار نظام الهاتف المحمول، الشركة المصنعة للهاتف المحمول، سجل التطبيق، عنوان MAC، AndroidID، سجل التطبيق، ورقم IMEI لجهازك المحمول.

 

الرابع.  كيف يمكن لـ uCloudlink استخدام المعلومات الشخصية

 

7. وفقًا لعقدنا معك ولأداء الالتزامات بموجب هذا العقد، ستستخدم uCloudlink معلوماتك الشخصية لـ:

·        تزويدك بالخدمات؛

·        تمكينك من تسجيل الدخول وتسجيل حساب مع uCloudlink؛

·        إبلاغك بالتغييرات على خدمتنا، التواصل معك، أو تقديم الدعم الفني لك؛

·        توزيع معدات المستخدم؛

·        تطبيق شروطنا وأحكامنا وسياساتنا؛ و

·        إدارة الخدمات، بما في ذلك حل المشكلات.

 

8. وفقًا لمصالحنا المشروعة لتقديم خدمة فعالة وديناميكية، قد نستخدم معلوماتك لـ:

·        ضمان أمان الخدمات المقدمة لك من قبل uCloudlink بما في ذلك التوثيق، والأمان، ورصد الاحتيال، والأرشفة، وأغراض النسخ الاحتياطي؛

·        مساعدة uCloudlink على تحسين خدماتها؛

·        تمكين uCloudlink من عرض الحزم الموصى بها لك وفقًا لمنطقة إقامتك؛

·        تحليل موقعك الجغرافي لتوفير تغطية شبكة أفضل، والحزم الموصى بها، وفهم حالة حركة البيانات في موقعك؛ و

9. بموافقتك، سنقوم بمعالجة بياناتك للمشاركة في أبحاث السوق المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا. يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت.

 

خامساً.  كيف يمكن لـ uCloudlink مشاركة أو نقل أو الكشف عن معلوماتك الشخصية

 

10. باستثناء الظروف التالية، لن تشارك uCloudlink وشركاتها التابعة معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث دون موافقتك.

 

11. قد تشارك uCloudlink وشركاتها التابعة معلوماتك الشخصية مع شركائها وموردي الطرف الثالث، مثل AWS لاستضافة البيانات، وكذلك مع مقاولين ووكلاء آخرين للأغراض التالية:

·        لتزويدك بالخدمات

·        لتحقيق الأغراض كما هو موضح في القسم "كيف يمكن لـ uCloudlink استخدام المعلومات الشخصية"

·        لتنفيذ مسؤوليات والتزامات uCloudlink في الشروط والأحكام وهذه السياسة الخصوصية؛ و

·        بخصوص اندماج أو بيع أو نقل أصول.

 

12. إذا دفعت مقابل خدماتك باستخدام  بايبال، برينتري، بايبال أو سترايب، أنت تقر وتوافق على أن معالجة هذا الدفع ستتم بواسطة الطرف الثالث المذكور وستخضع لشروطهم وأحكامهم، وسيتم التعامل مع بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بهم. يجب عليك مراجعة شروط الطرف الثالث هذه قبل المتابعة.

 

13. نضع عقودًا مع أطراف ثالثة تحتوي على التزامات مناسبة بشأن التعامل مع بياناتك الشخصية وأمانها.

 

14. قد تقوم uCloudlink أو الشركات التابعة لها بحفظ أو تخزين أو الكشف عن معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

·        للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها وحماية المصلحة العامة؛

·        للامتثال لأوامر المحكمة أو لوائح الإجراءات القانونية الأخرى؛

·        للامتثال لمتطلبات الجهات الحكومية التنظيمية ذات الصلة؛ و

·        لحماية الحقوق القانونية، أو الممتلكات الشخصية/الحقيقية، أو السلامة الشخصية لمستخدمينا وموظفي uCloudlink.

 

السادس. أين نخزن معلوماتك الشخصية

 

15. يتم تخزين معلوماتك الشخصية ومستنداتك على خوادم uCloudlink وخوادم مزودي الطرف الثالث الذين نتعاقد معهم لتقديم الخدمات لنا. ستتخذ uCloudlink الخطوات المناسبة لضمان امتثال أي طرف ثالث لمتطلبات السرية والأمان المناسبة.

 

16. يتم تخزين المعلومات الشخصية بواسطة Amazon Web Services (AWS)، حيث يتم استضافة المعلومات الشخصية الخاصة بالاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة في أيرلندا، والمعلومات الشخصية غير التابعة للاتحاد الأوروبي في سنغافورة، باستثناء البيانات المتعلقة بالمستخدمين الصينيين، التي يتم استضافتها في الصين.

 

17. إذا كنت موجودًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يرجى الاطلاع على شروط الخصوصية المحلية لمزيد من المعلومات حول الضمانات التي نتخذها لحماية معلوماتك الشخصية عند نقلها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

 

VII. كيف تصل إلى معلوماتك الشخصية وتتحكم بها

 

18. ستبذل uCloudlink قصارى جهدها لاتخاذ التدابير التقنية المناسبة لضمان قدرتك على الوصول إلى معلومات التسجيل الخاصة بك أو تحديثها أو تصحيحها أو حذفها أو غيرها من المعلومات الشخصية المقدمة عند استخدام خدماتنا. لمزيد من المعلومات حول الحقوق المحددة التي لديك للوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو تصحيحها أو حذفها، يرجى الرجوع إلى القسم المحلي ذي الصلة في سياسة الخصوصية أدناه لمزيد من المعلومات.

 

19. عند وصولك إلى المعلومات المذكورة أعلاه أو تحديثها أو تصحيحها أو حذفها، قد يُطلب منك التوثيق لحماية أمان المعلومات.

VIII. كيف تحمي uCloudlink معلوماتك الشخصية

 

20. لسوء الحظ، لا يمكن ضمان أي نظام أمني أو نظام لنقل المعلومات عبر الإنترنت بأنه آمن تمامًا. تحافظ uCloudlink على تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة للحماية من المعالجة غير المصرح بها أو غير القانونية للمعلومات الشخصية و/أو ضد الفقدان العرضي أو التغيير أو الكشف أو الوصول، أو التدمير أو الضرر العرضي أو غير القانوني لمعلوماتك الشخصية. لمحاولة منع الوصول غير المصرح به، والحفاظ على دقة البيانات، وضمان الاستخدام الصحيح للمعلومات، تحافظ uCloudlink على ممارسات أمنية مادية وإلكترونية ومعيارية، بما في ذلك التشفير، وكلمات المرور، وتدابير الأمن المادي، والإجراءات الإدارية لحماية أمن وسرية المعلومات الشخصية. فقط عدد محدود من الأشخاص داخل منظمتنا مخول لهم الوصول إلى بياناتك أو حذفها أو تعديلها. تهدف هذه التدابير إلى ضمان السلامة المستمرة وسرية المعلومات الشخصية. تقوم uCloudlink بتقييم هذه التدابير بانتظام لضمان أمان المعالجة.

 

21. موظفو uCloudlink أو أي من شركاء uCloudlink التعاقديين الذين لديهم حق الوصول إلى بياناتك لتقديم الخدمات لـ uCloudlink أو عملاء uCloudlink ملزمون تعاقديًا بالحفاظ على سرية هذه المعلومات ولا يجوز لهم استخدام هذه البيانات لأي غرض آخر سوى أداء مهامهم التعاقدية لصالح uCloudlink أو عملاء uCloudlink.

 

التاسع. حماية المعلومات الشخصية للقُصّر

 

22. إذا اكتشفنا أنك لست في سن الرشد في بلدك، فسوف نوقف الخدمة ونحذف معلوماتك. سنقوم بإبلاغك عبر إشعارات التطبيق، البريد الإلكتروني، والرسائل النصية القصيرة قبل إيقاف الخدمة. 

 

العاشر.  الاحتفاظ بالبيانات

 

23. سنقوم بحذف معلوماتك الشخصية خلال 60 يومًا من حذفك لحسابك ما لم يكن لدينا التزام قانوني بالاحتفاظ بهذه البيانات، وفي هذه الحالة سنحتفظ بهذه البيانات فقط طالما يُطلب منا ذلك بموجب القانون.

الحادي عشر. تحديثات سياسة الخصوصية هذه

 

24.قد نقوم بتعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما يتوافق مع قوانين ومبادئ الخصوصية المعمول بها. سنقوم بإبلاغك بهذه التغييرات عبر إشعارات التطبيق أو الرسائل داخل التطبيق. استمرارك في استخدام الخدمات يشكل قبولك لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

 

 

XII.  اتصل بنا

 

25. إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو منتجاتنا، فلا تتردد في تقديم ملاحظاتك. يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على:

·       supportus@ucloudlink.com، إذا كنت موجودًا في الولايات المتحدة؛

·       glocalmeconnect@outlook.com, إذا كنت موجودًا في المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي؛ أو

·       service@ucloudlink.com, إذا كنت موجودًا في دول أو مناطق أخرى.  

 

 

شروط الخصوصية المحلية

المملكة المتحدة / الاتحاد الأوروبي

I.  حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات وقانون حماية البيانات في المملكة المتحدة لعام 2018

 

متحكم البيانات

لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات وقانون حماية البيانات في المملكة المتحدة لعام 2018، فإن المتحكم في البيانات المسؤول عن معالجة المعلومات الشخصية الموضحة في سياسة الخصوصية هذه هو:

 

·        إلى الحد الذي تتعلق فيه معالجة البيانات بشراء جهاز، Hong Kong uCloudlink Network Technology Ltd.,

 

·        إلى الحد الذي معالجة البيانات تتعلق بشراء بدلات بيانات الواي فاي المحمولة، uCloudlink (Singapore) Pte. Ltd.

 

النقل الدولي للمعلومات الشخصية

كما هو موضح أعلاه, سيتم نقل المعلومات الشخصية التي نجمعها منك وتخزينها في وجهة خارج المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية. عندما ننقل معلوماتك الشخصية إلى دول خارج المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية (حسب الاقتضاء)، نفعل ذلك بموجب عقود نموذجية من المفوضية الأوروبية لنقل البيانات الشخصية إلى دول ثالثة (أي البنود التعاقدية القياسية) وفقًا لقرار المفوضية 2004/915/EC أو 2010/87/EU (حسب الاقتضاء) أو بما يتماشى مع أي آلية بديلة معتمدة بموجب قانون الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة.

 

حقوق موضوع البيانات

إلى الحد الذي يتطلبه القانون المعمول به وبما يخضع للقيود القانونية، قد تكون لديك الحقوق التالية المتعلقة بمعالجة معلوماتك الشخصية من قبلنا.

·        حق الوصول – لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على معلومات حول كيفية استخدامنا ومشاركتنا لمعلوماتك.

·        حقك في التصحيح – لديك الحق في طلب تصحيح المعلومات التي تعتقد أنها غير دقيقة.  لديك أيضًا الحق في طلب إكمال المعلومات التي تعتقد أنها غير مكتملة.

·        حقك في المسح – لديك الحق في طلب مسح بياناتك الشخصية في ظروف معينة.

·        حقك في تقييد المعالجة – لديك الحق في طلب تقييد معالجة معلوماتك في ظروف معينة.

·        حقك في الاعتراض على المعالجة – لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة.

·        حقك في نقل البيانات – لديك الحق في طلب نقل المعلومات التي قدمتها لنا إلى منظمة أخرى، أو إليك، في ظروف معينة.

 

إذا كنت قلقًا من أن أيًا من المعلومات التي نحتفظ بها عنك غير صحيحة أو قديمة أو قد تُستخدم بشكل غير مناسب، يرجى الاتصال بنا بمخاوفك وسنتخذ الخطوات المناسبة لتعديل سجلاتنا.

 

تلتزم uCloudlink بالعمل معك للحصول على حل عادل لأي شكوى أو مخاوف تتعلق بالخصوصية. ومع ذلك، إذا كنت تعتقد أن uCloudlink لم تتمكن من مساعدتك في شكواك أو مخاوفك، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة في المملكة المتحدة أو دولة عضو في الاتحاد الأوروبي حيث تقيم أو حيث تعتقد أن الانتهاك قد حدث. 

 

ملفات تعريف الارتباط

الغرض	الوصف
المصادقة	نستخدم ملفات تعريف الارتباط للتعرف عليك عندما تزور خدماتنا.
	إذا كنت مسجلاً الدخول، تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في عرض المعلومات المناسبة لك وتخصيص تجربتك بما يتماشى مع إعداداتك.
الأمان	نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجعل تفاعلاتك مع خدماتنا أسرع وأكثر أمانًا ولمساعدتنا في اكتشاف الأنشطة الخبيثة وانتهاكات شروطنا وأحكامنا.
التفضيلات والميزات والخدمات	نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتمكين وظائف خدماتنا وتزويدك بالميزات والرؤى والمحتوى المخصص. نستخدم أيضًا هذه التقنيات لتذكر معلومات حول متصفحك وتفضيلاتك.
وظيفي	نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك مع خدماتنا.
التحليلات والبحوث	تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على معرفة المزيد حول مدى أداء خدماتنا والإضافات في مواقع مختلفة. نحن أو مزودو خدماتنا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لفهم وتحسين وبحث المنتجات والميزات والخدمات، بما في ذلك أثناء تنقلك عبر مواقعنا أو عند وصولك إلى موقعنا من مواقع أو تطبيقات أو أجهزة أخرى. نحن أو مزودو خدماتنا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحديد وقياس أداء الإعلانات أو المنشورات على موقعنا/تطبيقنا وخارجه، وللتعرف على ما إذا كنت قد تفاعلت مع مواقعنا أو محتوياتنا أو رسائلنا الإلكترونية وتوفير تحليلات بناءً على تلك التفاعلات.
	نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط لتوفير معلومات مجمعة لعملائنا وشركائنا كجزء من خدماتنا.