الشروط والأحكام
شركة uCloudlink (أمريكا) المحدودة، من خلال شركاتها التابعة، تقدم خدمة الوصول إلى بيانات الهاتف المحمول وخدمات أخرى للمستخدمين حول العالم ("uCloudlink"، "نحن"، "لنا"، أو "لنا"). تقع على عاتقك مسؤولية قراءة وفهم الشروط والأحكام التالية، بما في ذلك أي شروط القانون المحلي (هذه "الشروط والأحكام") بشكل كامل ودقيق. أنت ("العميل") توافق على وتقبل شروطنا وأحكامنا من خلال شراء أو استئجار أو تثبيت أو الوصول إلى أو استخدام أو زيارة منتجاتنا أو تطبيقاتنا أو خدماتنا أو مواقعنا الإلكترونية (مجتمعة "الخدمات").
إذا كنت عميلاً مقيمًا في الولايات المتحدة، فإن هذه الشروط والأحكام تكون بينك وبين uCloudlink (أمريكا) المحدودة.
إذا كنت عميلاً مقيمًا في سنغافورة، فإن هذه الشروط والأحكام تكون بينك وبين شركة هونغ كونغ uCloudlink لتقنية الشبكات المحدودة.
إذا كنت عميلاً مقيمًا خارج سنغافورة والولايات المتحدة، فإن هذه الشروط والأحكام تكون بينك وبين uCloudlink (سنغافورة) المحدودة، باستثناء
حيث تشتري جهازًا، ففيما يتعلق بذلك الجهاز فقط، يتم الوفاء بالالتزامات التعاقدية المتعلقة بهذا الجهاز من قبل شركة هونغ كونغ uCloudlink لتقنية الشبكات المحدودة.
يجوز لـ uCloudlink تعديل أو تغيير هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر لتعكس التغييرات في القانون، أو التعديلات أو التحديثات على الخدمات. ستقوم uCloudlink
بإخطار العميل من خلال إشعارات دفع التطبيق أو الرسائل داخل التطبيق إذا أثرت هذه التغييرات بشكل جوهري على حقوق العميل بموجب هذه الشروط والأحكام. لن تنطبق التغييرات بأثر رجعي.
I. جهاز الواي فاي المحمول
1. يجب على العميل استخدام جهاز الواي فاي المحمول الذي تم شراؤه أو استئجاره منا ("الجهاز") بطريقة حذرة وصحيحة ووفقًا للتعليمات في دليل المستخدم للجهاز.
2. يمكن للعميل طلب جهاز (للشراء أو الاستئجار) ليتم تسليمه عن طريق البريد السريع أو يمكنه ترتيب استلام الجهاز من شبكة مبيعات uCloudlink المحددة كما هو مذكور هنا. إذا كنت موجودًا في الولايات المتحدة الأمريكية، فسيتم التعامل مع جميع الطلبات المقدمة بعد الساعة 3 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة من الاثنين إلى الجمعة على أنها تم تقديمها في يوم العمل التالي. أوقات وتكاليف التسليم للمواقع الأخرى متاحة هنا. تواريخ التسليم القياسية لدينا هي من الاثنين إلى الجمعة (باستثناء العطلات الرسمية). تواريخ التسليم هي تقديرات فقط. أثناء معالجة طلبك، سنبلغك إذا كان طلبك غير متوفر أو سيتأخر لأي سبب.
3. سيتم خصم سعر شراء أو استئجار الجهاز من بطاقة ائتمان العميل، أو تحصيله من خلال طريقة دفع أخرى يحددها العميل عند نقطة البيع أو الاستئجار.
4. إذا رغب العميل في تمديد فترة الاستئجار، يمكن للعميل الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا قبل يوم عمل واحد (1) على الأقل من انتهاء فترة الاستئجار الأصلية. في حالة
الإرجاع المبكر للجهاز قبل انتهاء فترة الاستئجار، لن يكون للعميل الحق في استرداد بدل بيانات الهاتف المحمول غير المستخدمة.
5. إذا ألغى العميل طلب استئجار بعد شحن الجهاز المستأجر، يوافق العميل على تعويض uCloudlink بمبلغ 19.90 دولارًا أمريكيًا مقابل
الإلغاء.
II. خدمة بيانات الهاتف المحمول
6. يعترف العميل بأن بدل بيانات الهاتف المحمول التي تم شراؤها من قبله أو التي تم توفيرها له عبر الخدمات مقدمة من مزودي خدمات الاتصالات الطرف الثالث. وبناءً عليه، لا يمكن لـ uCloudlink ولا تضمن التشغيل المستمر والخالي من الأخطاء لخدمة بيانات الهاتف المحمول الخاصة بها ويجب على العميل مراجعة شروط الخدمة ذات الصلة المقدمة من مزود خدمات الاتصالات الطرف الثالث.
7. بعد استخدام جميع بدل بيانات الهاتف المحمول المدفوعة مسبقًا، سيتمكن العملاء من شراء بدل بيانات إضافية من خلال موقعنا الإلكتروني أو التطبيق.
8. إذا واجه العميل أي صعوبة في استخدام خدمة بيانات الهاتف المحمول الخاصة بنا، فإن فرق خدمة العملاء لدينا متاحة هنا.
III. إرجاع الجهاز
9. عند إرجاع الجهاز، يجب إرجاعه هنا بحالته الأصلية مع التغليف، مع جميع ملحقاته، ودليل المستخدم، والإيصال.
10. ما لم يتم تحديد موقف مختلف في شروط القانون المحلي، يحق للعميل إرجاع الجهاز المشتراة للتبديل إذا أخطر العميل uCloudlink خلال 30 يومًا من تسليم الجهاز و تحقق واحد أو أكثر من الشروط التالية:
(أ) الجهاز الذي تم تسليمه للعميل ليس ما طلبه العميل؛
(ب) كان الجهاز تالفًا عند تسليمه للعميل؛
(ج) الجهاز لا يعمل بشكل صحيح
(د) هناك جزء أو ملحق مفقود من الجهاز; أو
(هـ) العميل غير راضٍ عن المنتج الذي استلمه
11. ما لم يتم تحديد موقف مختلف في شروط القانون المحلي:
(أ) خلال ثلاثة (3) أيام بعد انتهاء فترة الاستئجار، يجب على العميل إعادة الجهاز المستأجر في حالة عمل جيدة واتباع تعليمات الشحن الواردة في دليل المستخدم للجهاز. إذا فشل العميل في إعادة الجهاز المستأجر خلال المهلة الزمنية المذكورة أعلاه، فسيخضع لرسوم تأخير محددة هنا. تتراكم هذه الرسوم يوميًا من تاريخ الاستحقاق حتى الإرجاع الفعلي للجهاز، ولكن الحد الأقصى للرسوم المتراكمة هو 100.00 دولار أمريكي/جهاز.
(ب) إذا تم إرجاع جهاز مستأجر تالف، سيتم تحميل العميل الرسوم التالية:
أ. إذا لم يكن الجهاز يعمل، 100.00 دولار أمريكي.
ب. إذا كان كابل USB الخاص بالجهاز مفقودًا أو تالفًا. 5.00 دولارات أمريكية.
ج. إذا كانت الحقيبة الخاصة بالجهاز مفقودة أو تالفة، 5.00 دولارات أمريكية.
IV. التسعير والفوترة والدفع
12. معدلات الدفع لخدمة بيانات الهاتف المحمول موجودة هنا ("رسوم الخدمة"). جميع رسوم الخدمة مستحقة الدفع مقدمًا. يمكن العثور على سجل لرسوم الخدمة التي دفعتها واستخدام البيانات على الموقع الإلكتروني و/أو على تطبيقك.
13. إذا دفعت مقابل خدماتك باستخدام PayPal أو Braintree أو Stripe، فإنك تقر وتوافق على أن معالجة هذا الدفع ستتم بواسطة الطرف الثالث هذا وستكون خاضعة لشروطهم وأحكامهم وسيتم التعامل مع بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بهم. يجب عليك مراجعة شروط الطرف الثالث هذه قبل المتابعة.
V. الإنهاء
14. يجوز لـ uCloudlink إنهاء أو تعليق استخدام جميع الخدمات دون إشعار إذا كان لدى uCloudlink سبب للاعتقاد (كل منها "حدث إنهاء"): (ط) تم الحصول على الجهاز بأي تمثيل خاطئ أو وسائل احتيالية؛ (2) تم العبث بأي عداد في الجهاز؛ (3) تم استخدام الجهاز لأي غرض غير قانوني أو غير مناسب، أو في انتهاك للقوانين المعمول بها؛ (4) العميل في مخالفة لأي من هذه الشروط والأحكام بما في ذلك شروط الدفع من قبل العميل؛ (5) احتمال السرقة؛ أو (6) حدث احتيال أو تم اكتشاف استخدام غير عادي وفقًا للممارسات والإجراءات العامة في صناعة الاتصالات الخلوية. أنت غير مؤهل لاسترداد أي مبالغ مدفوعة لـ uCloudlink إذا أنهت uCloudlink أو علقت خدماتك عند حدوث حدث إنهاء.
VI. سياسة الاستخدام العادل
15. في بعض البلدان، قد تكون هناك سياسة استخدام عادل ("FUP") وفقًا لممارسات مزود خدمة الإنترنت المحلي (شركة الشبكة اللاسلكية المحلية أو المشغل). إذا كانت هناك سياسة استخدام عادل، فقد تحد من نقل كمية محددة من البيانات خلال فترة زمنية معينة. عادةً ما يطبق مزودو خدمة الإنترنت ("ISPs") حدًا على كمية البيانات اللاسلكية عندما يتجاوز المستخدم الفردي كمية معينة من البيانات خلال فترة زمنية محددة، مما قد يؤدي إلى تقييد مزود الخدمة لسرعة الاتصال. يعترف العميل بأن سياسة الاستخدام العادل قد تكون موجودة ويقبل هذا الاحتمال، ولن يحمل uCloudlink مسؤولية أي سياسة استخدام عادل أو تقييد سرعات الاتصال أو المشكلات ذات الصلة التي قد تؤثر على أداء الجهاز أو تجربة استخدام العميل. لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة شروط القانون المحلي الخاصة بك.
VII. مسؤولية uCloudlink
16. ما لم يتم تحديد موقف مختلف في شروط القانون المحلي، لا تقدم uCloudlink أي ضمانات أو تعهدات أو تمثيلات، سواء صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بأي مسألة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، القابلية للتسويق، الدقة، الموثوقية، الحالة، أو الملاءمة لغرض معين للجهاز أو خدمات البيانات المقدمة بموجب هذه الشروط والأحكام. باستثناء ما هو منصوص عليه هنا، لا تمثل uCloudlink أن استخدام العميل للجهاز أو الخدمات سيكون آمنًا أو في الوقت المناسب أو بدون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء أو أن الخدمة ستلبي متطلبات العميل، أو أن جميع الأخطاء في الخدمات سيتم تصحيحها، أو أن النظام الذي يجعل الخدمات متاحة سيكون خاليًا من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى.
17. ما لم يتم تحديد موقف مختلف في شروط القانون المحلي ووفقًا لهذه الشروط والأحكام، يكون العميل مسؤولًا وحده ويجب أن يعوض ويدافع ويحمي uCloudlink وشركاتها التابعة ومسؤوليها ومديريها وموظفيها والمقاولين المستقلين والشركات التابعة والممثلين والوكلاء والعملاء الآخرين لـ uCloudlink وشركاتها التابعة ضد جميع المطالبات والمطالبات والمسؤوليات الناشئة عن أو المتعلقة باستئجار أو حيازة أو استخدام أو حالة أو تشغيل أو سوء استخدام الجهاز من قبل العميل أو أطراف ثالثة، أو الخدمات المقدمة هنا، سواء كان ذلك في خرق لهذه الشروط والأحكام أو غير ذلك. يظل هذا البند الخاص بالتعويض ساريًا بعد إنهاء هذه الشروط والأحكام.
18. مسؤولية uCloudlink تجاهك غير محدودة أو مستبعدة إلى الحد الذي لا يمكن فيه تحديد أو استبعاد هذه المسؤولية وفقًا للقانون المعمول به. لن تكون uCloudlink بأي حال من الأحوال مسؤولة ولن يطالب العميل uCloudlink بأي مسؤولية أو مطالبة أو خسارة أو إصابة أو ضرر أو مصاريف من أي نوع (بما في ذلك فقدان الأرباح والإيرادات وفرص العمل والسمعة والتوفير المتوقع والأضرار العقابية) سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناجمة عن الجهاز أو فشل الجهاز في العمل بشكل صحيح أو على الإطلاق، أو عن أي تأخير أو خلل (مثل تدهور الخدمات) أو فشل في الخدمات. تقتصر المسؤولية الإجمالية لـ uCloudlink الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الشروط والأحكام على إجمالي سعر الشراء الذي دفعه العميل للجهاز وبدل بيانات الهاتف المحمول.
19. يكون العميل مسؤولًا تجاه uCloudlink عن جميع النفقات، بما في ذلك أتعاب المحامين المعقولة، ورسوم التحصيل، وتكاليف المحكمة التي تم تكبدها فيما يتعلق بأي تحصيل أو استرداد أو إجراء آخر يتم اتخاذه لإنفاذ حقوق uCloudlink بموجب هذه الشروط والأحكام.
20. تحتفظ uCloudlink بالحق في تعطيل الجهاز في أي وقت ودون إشعار للعميل، في حال اكتشفت uCloudlink استخدامًا غير عادي أو احتمال احتيال وفقًا للممارسات والإجراءات العامة في صناعة الاتصالات الخلوية، ولن تتحمل uCloudlink أي مسؤولية تجاه العميل عن هذا التعطيل.
VIII. التنازل
21. يجوز لـ uCloudlink، حسب تقديرها الخاص، نقل أو التنازل عن هذه الشروط والأحكام وقد تقوم بتجديد أو نقل أي أو كل أو جزء من واجباتها بموجب هذه الشروط والأحكام. يجوز لـ uCloudlink الاستعانة بمقاولين فرعيين لتنفيذ أي من التزاماتها بموجب هذه الشروط والأحكام. لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط والأحكام دون موافقة مسبقة من uCloudlink.
IX. عام
22. العناوين في هذه الشروط والأحكام هي للرجوع إليها فقط ولا تؤثر على معنى أو تفسير الشروط والأحكام الواردة هنا.
23. لا يعتبر تنازل uCloudlink عن أي خرق لهذه الشروط والأحكام تنازلاً عن أي خرق لاحق لنفس أو أي بند آخر من هذه الشروط.
24. تشكل هذه الشروط والأحكام الاتفاقية الكاملة بين uCloudlink والعميل فيما يتعلق بموضوعها، ولا توجد تمثيلات أو شروط أو ضمانات أو اتفاقيات جانبية أخرى، صريحة أو ضمنية، قانونية أو غير ذلك، تتعلق باستخدام الجهاز أو الخدمات، بخلاف ما هو منصوص عليه هنا.
25. لا تتحمل uCloudlink مسؤولية أي نقص في الخصوصية أو الأمان قد يتم تجربته فيما يتعلق بالخدمات. يخول العميل uCloudlink بمراقبة وتسجيل البيانات المتعلقة بحساب العميل أو الخدمات ويوافق على استخدام uCloudlink لمعدات الاتصال التلقائي للاتصال بالعميل. يحق لـ uCloudlink اعتراض والإفصاح عن الإرساليات لحماية حقوقها أو ممتلكاتها كما يسمح به القانون المعمول به.
26. لدى uCloudlink الحق في تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة لأغراض أمنية، أو عند حدوث تغييرات في القانون المعمول به أو تغييرات في الخدمة الأساسية، بشرط ألا تكون هذه التغييرات ضارة بالعميل. في مثل هذه الحالات، سترسل uCloudlink إشعارًا للعميل بهذه التغييرات عبر البريد الإلكتروني أو بأي وسيلة معقولة أخرى.
27. في حالة وجود تعارض بين هذه الشروط والأحكام و شروط القانون المحلي، تسود شروط القانون المحلي.
28. تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا لقوانين سنغافورة.
29. للمحاكم السنغافورية الاختصاص القضائي الحصري فيما يتعلق بجميع النزاعات بموجب هذه الشروط والأحكام. ولهذه الأغراض، يوافق كل طرف بشكل لا رجعة فيه على اختصاص محاكم سنغافورة ويتنازل عن أي اعتراض على ممارسة هذا الاختصاص.
30. قد تتوفر هذه الشروط والأحكام بلغات أخرى غير الإنجليزية. إلى حد وجود أي تناقضات أو تعارضات بين هذه اللغات المختلفة، تسود النسخة الإنجليزية من هذه الشروط والأحكام.
X. اتصل بنا
31. إذا كان لديك أي أسئلة أو ترغب في التحدث إلينا حول استخدامك للخدمات، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على:
· supportus@ucloudlink.com، إذا كنت موجودًا في الولايات المتحدة؛
· glocalmeconnect@outlook.com, إذا كنت موجودًا في المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي؛ أو
· service@ucloudlink.com، إذا كنت موجودًا في دول أو مناطق أخرى.
شروط القانون المحلي
- المملكة المتحدة
لكل العملاء في المملكة المتحدة، تنطبق الشروط الإضافية التالية:
1.1 على الرغم من أي شيء مخالف وارد في هذه الشروط والأحكام، يحق لك إرجاع الجهاز خلال 14 يومًا من استلامه، دون الحاجة إلى أي من الشروط الواردة في البند III(10) من الشروط والأحكام.
1.2 جميع الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة.
1.3 لن تنطبق البنود VII(17), (19) و (20) من الشروط والأحكام.
1.4 تنطبق الأحكام الإلزامية لقانون المستهلك بالإضافة إلى الأحكام الواردة في هذه الشروط والأحكام ولا يُقصد منها تقييد أو تحديد الحقوق والوسائل المتاحة للمستهلكين بموجب القانون.
1.5 لن ينطبق البند IX(29) وسيتم استبداله بما يلي:
1.5.1 توافق أنت وuCloudlink بشكل لا رجعة فيه على أن محاكم إنجلترا وويلز لها اختصاص قضائي غير حصري لتسوية أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط والأحكام.
- فرنسا لكل العملاء في فرنسا، تنطبق الشروط الإضافية التالية:
2.1 على الرغم من أي شيء مخالف وارد في هذه الشروط والأحكام، يحق لك إرجاع الجهاز خلال 14 يومًا من تأكيد الشراء، دون الحاجة إلى أي من الشروط الواردة في البند III(10) من الشروط والأحكام. يرجى استخدام البريد الإلكتروني التالي glocalmeconnect@outlook.com لإبلاغ uCloudlink بإلغاء طلبك قبل انتهاء فترة 14 يومًا. يمكنك استخدام نموذج الإلغاء التالي:
أعلن بموجب هذا أنني أرغب في إلغاء طلبي [يرجى إدخال رقم الطلب أو أي عناصر تسمح لنا بتحديد طلبك] الذي تم طلبه في [أدخل التاريخ].
اسم المستهلك
عنوان المستهلك
البريد الإلكتروني للمستهلك (اختياري)
التاريخ
ستتحمل تكاليف الإرجاع الخاصة بك. سيتم استرداد المبلغ في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من اليوم الذي نستلم فيه الجهاز المعاد. سنستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها للمعاملة، ولن تتحمل أي رسوم مقابل هذا الاسترداد.
ومع ذلك، وفقًا للمادة L. 221-28 (1°) و (13°) من قانون المستهلك الفرنسي، لا ينطبق حق الإلغاء الخاص بك على الخدمات المقدمة لك بناءً على طلبك الصريح وبعد التنازل صراحة عن حق الإلغاء.
2.2 لن تنطبق البنود VII(17)، (19)، و (20) من الشروط والأحكام على العملاء في فرنسا.
2.3 عند الاقتضاء، يمكنك الاستناد إلى الضمان القانوني للامتثال وفقًا للمقالات L. 217-4 وما يليها من قانون المستهلك الفرنسي وضمان العيوب الخفية بموجب الشروط المنصوص عليها في المواد 1641 وما يليها من القانون المدني الفرنسي.
|
عند الاستناد إلى الضمان القانوني للامتثال: · لديك سنتان من تاريخ تسليم الجهاز لاتخاذ إجراء؛ · يمكنك الاختيار بين إصلاح الجهاز أو استبداله، مع مراعاة الشروط المتعلقة بتكلفة الإصلاح المذكورة في المادة L. 217-9 من قانون المستهلك الفرنسي؛ · لا تحتاج إلى إثبات عدم مطابقة الجهاز خلال الأربعة وعشرين (24) شهرًا التالية لتسليم الملكية · ينطبق الضمان القانوني للامتثال بغض النظر عن الضمان التجاري الذي قد يُمنح لك. · يمكنك اختيار الاستناد إلى ضمان العيوب الخفية وفقًا للمادة 1641 من القانون المدني الفرنسي. في هذه الحالة، يمكنك إما إلغاء الشراء أو طلب تخفيض السعر وفقًا للمادة 1644 من القانون المدني الفرنسي. |
2.4 إذا كان لديك أي مخاوف أو ترغب في
تقديم شكوى، يرجى أولاً الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على glocalmeconnect@outlook.com.
نفذت الاتحاد الأوروبي منصة لحل النزاعات المتعلقة
بشراء السلع والخدمات عبر الإنترنت: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
- الولايات المتحدة الأمريكية
لكل العملاء في الولايات المتحدة الأمريكية، تنطبق الشروط الإضافية التالية:
3.1 تحتفظ uCloudlink بالحق في إصدار فاتورة للعميل لاسترداد التكاليف المرتبطة بدفع الرسوم أو الضرائب أو الالتزامات الأخرى التي تفرضها الهيئات الحكومية أو شبه الحكومية على uCloudlink (والتي لم يتم دفعها مسبقًا من قبل العميل) فيما يتعلق ببيع أو تركيب أو استخدام أو تقديم الخدمات للعميل (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، رسوم الامتياز المطبقة، إن وجدت). يجوز لـ uCloudlink ممارسة هذا الحق بغض النظر عما إذا كانت uCloudlink أو شركاتها التابعة ملزمة أو مخولة صراحةً بموجب القانون المعمول به (أ) بتمرير هذه الرسوم أو الضرائب أو الالتزامات الأخرى إلى العميل أو (ب) تحصيل هذه الرسوم أو الضرائب أو الالتزامات الأخرى من العميل. قد تشمل هذه الالتزامات تلك التي تفرض على uCloudlink أو شركاتها التابعة بموجب أمر أو قاعدة أو لائحة من هيئة تنظيمية أو محكمة ذات اختصاص، بالإضافة إلى تلك التي يتعين على uCloudlink أو شركاتها التابعة تحصيلها من العميل أو دفعها للآخرين دعمًا للبرامج القانونية أو التنظيمية. على سبيل المثال، قد يتم تحميل العميل رسوم استرداد تنظيمية شهرية (لا تتجاوز التكلفة الفعلية لـ uCloudlink لنفسها) للمساعدة في تغطية مساهمات uCloudlink في البرامج البلدية والولائية والفدرالية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الخدمة الشاملة، وخدمات الترحيل للمعاقين بصريًا / سمعيًا، وبرامج وبنية 911/E911. هذه الرسوم التنظيمية ليست ضريبة، وليست مفروضة من قبل الحكومة. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم فوترت بعض التكاليف والضرائب والرسوم المتعلقة بالحكومة بشكل منفصل، والتي قد تتغير مع أو بدون إشعار.
- سنغافورة
لكل العملاء في سنغافورة، تنطبق الشروط الإضافية التالية:
4.1.1 على الرغم من أي شيء وارد في البند III(10):
4.1.1.1 يتم استبدال الإشارة إلى "30 يومًا" بـ "6 أشهر".
4.1.1.2 إذا تحقق أحد الشروط الواردة في البند III(10) أو كان الجهاز معيبًا، يمكن للعميل طلب uCloudlink إصلاح أو استبدال
الجهاز المعيب؛
4.1.1.3 إذا لم تتمكن uCloudlink من إصلاح أو استبدال الجهاز المعيب خلال فترة زمنية معقولة، أو إذا كان الإصلاح أو الاستبدال يمثل تكلفة غير معقولة لـ uCloudlink، يمكن للعميل طلب أحد الخيارات التالية:
4.1.1.3.1 خفض سعر الجهاز المعيب؛ أو
4.1.1.3.2 استرداد ثمن الجهاز المعيب.
4.1.2 لا يستبعد البند VI الضمانات الضمنية المنصوص عليها في الأقسام 12 و13 و14 و15 من قانون بيع السلع [Cap. 393] (تعهدات البائع الضمنية فيما يتعلق بالملكية، وما إلى ذلك، والتعهدات الضمنية المتعلقة بتوافق السلع مع الوصف أو العينة، أو بجودتها أو ملاءمتها لغرض معين).
4.1.3 لا يستبعد البند VII(18) المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال ولا المسؤولية بموجب البند III (كما تم تعديله بواسطة هذه الشروط المحلية في سنغافورة) للإصلاح أو الاستبدال أو خفض السعر أو تقديم استرداد للجهاز المعيب.