سياسة الشحن
اقرأ معلومات الشحن من GlocalMe بعناية لمعرفة كيفية إرسال طلبك، وكيفية تتبع شحنتك، وما هي الملكية والشروط والمخاطر.
إليك رسوم جهاز نقطة الاتصال
البلد: الولايات المتحدة
خيار الشحن، وقت الشحن، ورسوم الشحن:
الشحن البري المجاني: 5~8 أيام عمل
الشحن السريع: 3~5 أيام عمل ($9.9)
الشحن الليلي: 1~2 أيام عمل ($29.9)
*يرجى ملاحظة أننا نفرض رسوم شحن قدرها 9.99 دولار على طلبات بطاقة SIM فقط.
البلد: كندا، أستراليا
خيار الشحن، وقت الشحن، ورسوم الشحن:
شحن مجاني (5-10 أيام عمل) --- الطلبات بقيمة 80 دولار وما فوق
الشحن الدولي القياسي (5~7 أيام عمل) --- 19.9 دولار
البلد: بلجيكا، البرازيل، بلغاريا، كمبوديا، تشيلي، كرواتيا، جمهورية التشيك، الدنمارك، مصر، فنلندا، فرنسا، جورجيا، ألمانيا، اليونان، المجر، آيسلندا، الهند، أيرلندا، إسرائيل، إيطاليا، كازاخستان، قيرغيزستان، ليتوانيا، لوكسمبورغ، مدغشقر، موريشيوس، المكسيك، موناكو، منغوليا، هولندا، نيجيريا، النرويج، باكستان، البرتغال، رومانيا، السعودية، جنوب أفريقيا، إسبانيا، سريلانكا، السويد، سويسرا، طاجيكستان، تركيا، الإمارات العربية المتحدة، بيرو، بولندا، البرتغال، رومانيا، السعودية، جنوب أفريقيا، إسبانيا، سريلانكا، السويد، سويسرا، طاجيكستان، تركيا، الإمارات العربية المتحدة، المملكة المتحدة، أوزبكستان.
خيار الشحن، وقت الشحن، ورسوم الشحن:
الشحن البري (5-8 أيام عمل) --- 19.9 دولار
البلد: كولومبيا، المغرب، نيوزيلندا
خيار الشحن، وقت الشحن، ورسوم الشحن:
الشحن البري (5-8 أيام عمل) --- 39.9 دولار
البلد: ماكاو SAR، ماليزيا، جزر المالديف، ميانمار، الفلبين، سنغافورة، كوريا، تايوان، تايلاند، فيتنام
خيار الشحن، وقت الشحن، ورسوم الشحن:
الشحن الدولي القياسي (5~8 أيام عمل) --- 9.9 دولار
البلد: هونغ كونغ
خيار الشحن، وقت الشحن، ورسوم الشحن:
شحن مجاني (5-10 أيام عمل) --- الطلبات بقيمة 20 دولار وما فوق
الشحن السريع (3~5 أيام عمل) --- 9.9 دولار
إليك رسوم الجهاز المجدد
البلد: الولايات المتحدة
خيار الشحن، وقت الشحن، ورسوم الشحن:
الشحن البري المجاني: 5~8 أيام عمل
الشحن السريع: 3~5 أيام عمل ($9.9)
الشحن الليلي: 1~2 أيام عمل ($29.9)
البلد: هونغ كونغ
خيار الشحن، وقت الشحن، ورسوم الشحن:
الشحن السريع: 3~5 أيام عمل ($19.9)
البلد: دول شحن أخرى
خيار الشحن، وقت الشحن، ورسوم الشحن:
الشحن الدولي القياسي (7~10 أيام عمل) --- 29.9 دولار
ملاحظة:
الطلبات إلى المناطق النائية قد تستغرق وقتًا أطول قليلاً للتسليم. يرجى ملاحظة أن وقت التسليم يعتمد على العنوان المحدد للطلب.
أي تاريخ تسليم نقدمه هو أفضل تقدير لدينا فقط، ولا يمكن تحميل GlocalMe المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر تتكبده بسبب أي تأخير معقول أو لا يمكن تجنبه في تسليم طلبك.
بشكل عام، سيتم شحن جميع الطلبات خلال يوم عمل واحد بعد استلام الدفع. في حالة الظروف غير المتوقعة، مثل الطقس، نفاد المخزون، مشاكل الحساب، إلخ، قد يحدث تأخير في التسليم. ومع ذلك، لن يتجاوز الحد الأقصى لمعالجة الطلب أسبوعًا واحدًا. إذا كان العميل بحاجة إلى تسليم عاجل، يرجى الاتصال بخدمة العملاء: service@glocalme.com
الشحن لخطط البيانات:
سواء قمت بشراء خطة البيانات مع الجهاز أو بدونه، سنرسل لك رمز قسيمة لاسترداده من حساب GlocalMe الخاص بك. سيتم إرسال رمز القسيمة عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة بمجرد معالجة طلبك. يرجى التأكد من تزويدنا بعنوان بريد إلكتروني صالح.
أين نشحن - طلبات الإيجار:
نحن نوفر الشحن فقط إلى الولايات المتحدة وبعض الدول الأوروبية المختارة الآن. إذا كنت تعيش في دول أخرى، يرجى الاتصال بـ service@glocalme.com للمساعدة.
| الشحن إلى | الشحن البري | الشحن السريع | الشحن في اليوم التالي |
| الولايات المتحدة | 5~8 أيام عمل | 3~5 أيام عمل | 1~2 أيام عمل |
| التكلفة | $0.00 | $9.90 | $29.90 |
سنرسل الطرد قبل 7~10 أيام عمل من تاريخ البدء. إذا كنت بحاجة إلى الجهاز بشكل عاجل، يرجى الاتصال بنا لشحنه مبكرًا. يرجى اختيار الشحن الليلي إذا كنت بحاجة إلى الجهاز خلال 3 أيام.
إرجاع الجهاز: يرجى الاتصال بنا خلال يومين للحصول على ملصق الإرجاع. سيحتاج العملاء إلى دفع 5.9 دولار مقابل ملصق الإرجاع.
قبل شحن جهاز WiFi المحمول من GlocalMe، سنقوم بفحصه للتأكد من أنه في حالة ممتازة.
الضرائب والرسوم الجمركية:
بالنسبة للمنتجات التي لا تُشحن من المستودعات المحلية (عنوان المستلم ومستودع الشحن ليسا في نفس المنطقة أو نفس البلد) وبدون أي إعلان عن رسوم جمركية، لا نتحمل المسؤولية عن أي رسوم جمركية أو ضرائب (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة) ورسوم الوساطة (إذا لزم الأمر). هذه الرسوم هي مسؤولية المستلم.
سيتم فرض ضريبة بنسبة 8.875% على العملاء من نيويورك (عنوان المستلم في نيويورك) على كل طلب.
سيتم فرض ضريبة بنسبة 8.25% على العملاء من تكساس (عنوان المستلم في تكساس) على كل طلب.
بالنسبة للطلبات التي تؤدي إلى تكاليف شحن عالية بسبب عدم دفع الرسوم الجمركية، نحتفظ بالحق في عدم استرداد المبلغ أو خصم جزء منه.
تحقق من طلبك وشحنتك
يمكنك تتبع طلبك بعد إرسال تأكيد البريد الإلكتروني إليك. عادةً، سنشحن طردك خلال يوم عمل واحد.
يمكنك التحقق من حالة طلبك بسهولة عبر صفحة التتبع الإلكترونية. أدخل رقم الطلب، اكتب بريدك الإلكتروني، وانقر على "تحقق من الحالة". ستحصل على تفاصيل طلبك.
* يرجى ملاحظة أن "يوم العمل" لا يشمل عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.
عادةً ما تكون مكاتب البريد مغلقة في عطلات نهاية الأسبوع ولن نقوم بترتيب التسليم. إذا كنت بحاجة إلى طردك في الوقت المحدد، يرجى اختيار طرق تسليم أسرع.
شروط التسليم
نستخدم FEDEX وUSPS لتوصيل المنتج.
تغيير عنوان الشحن
لا يمكننا تغيير عنوان التسليم بمجرد أن يكون الطلب في الطريق أو تم شحنه من المستودع. إذا كنت بحاجة إلى تغيير مكان تسليم طلبك، يرجى الاتصال بنا خلال 6 ساعات من استبدال طلبك على service@glocalme.com مجانًا، وإلا قد يؤدي ذلك إلى تكاليف إضافية للتسليم. إذا كان يجب تغيير عنوان الشحن بعد 6 ساعات، يرجى تفهم أننا نحتاج من 1 إلى 3 أيام عمل لإدارة طلبك مع شركة اللوجستيات.
الإلغاءات
عادةً لا يمكن إلغاء الطلبات التي تم شحنها (حيث تلقيت رقم التتبع أو حالة طلبك مكتملة). إذا اضطررت إلى رفض التسليم بعد شحن الطرد من GlocalMe بسبب قوة قاهرة، فإنك تخضع لسياسات الإرجاع والاسترداد ويجب عليك دفع رسوم الشحن الأصلية، والتي سيتم خصمها من المبلغ المسترد.
الطرود التالفة أثناء النقل
إذا وجدت أن الطرد تالف أثناء النقل، إذا أمكن، يرجى رفض الطرد من الناقل والتواصل مع خدمة العملاء. إذا تم تسليم الطرد بدون حضورك، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لمعرفة الخطوات التالية.
الملكية، الشروط، والمخاطر
سيتم شحن جميع الطلبات خلال يوم عمل واحد باستثناء طلبات الطلب المسبق. يرجى الرجوع إلى تاريخ الشحن المقدر المحدد لطلب(طلبات) الطلب المسبق.
يرجى التأكد من صحة تفاصيل عنوانك حيث لا يمكننا إعادة توجيه الطرد بمجرد أن يكون في الطريق. سيتم شحن جميع الطلبات فقط إلى العنوان المقدم عند الدفع. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق والتأكيد. إذا حدث أي خسارة بسبب إدخال عنوان خاطئ أو معاملة احتيالية، ستكون مسؤولاً وحدك عن الخسارة المالية.
ملاحظة: يرجى عدم إدخال أي عنوان صندوق بريد، حيث لا يمكن شحن طردك إلى هناك بواسطة أي خدمة شحن سريع.
يرجى ملاحظة أنه سيتعين عليك التوقيع على استلام الطرد عند التسليم. إذا لم تكن في المنزل وقت التسليم ولم تستلم طردك، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بذلك. يمكنك الاتصال بشركة التوصيل لترتيب تسليم آخر.
إذا لم تتصل بشركة التوصيل خلال 5 أيام بعد محاولة التسليم، فقد يعيدون البضاعة إلينا. قد يتم تحميلنا رسوم إرجاع قد تصل إلى ضعف تكلفة التوصيل. إذا حدث ذلك، نحتفظ بالحق في مطالبتك بدفع رسوم الإرجاع بالإضافة إلى تكلفة إضافية لإعادة التوصيل قبل أن نتمكن من إعادة شحن العنصر إليك.
عند تسليم البضاعة، تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من أن الطلب كامل وغير تالف. يجب عليك فحص البضاعة بعناية لأي ضرر ظاهر والمحتويات إذا أمكن قبل قبول التسليم. إذا كان هناك أي ضرر للبضاعة عند التسليم، لديك الحق في رفض البضاعة وإبلاغ موظف التوصيل بأسباب الرفض. بدلاً من ذلك، يمكنك التوقيع على البضاعة كـ "غير مفحوصة" عند قبول التسليم، وبذلك تقبل أن الطلب مكتمل.
إذا لم تكن المنتجات التي طلبتها متوفرة عند تقديم طلبك لأي سبب، سيتم الاتصال بك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف في نفس يوم العمل أو اليوم التالي. سنبلغك بوقت التسليم المقدر وإذا لم يكن ذلك مرضيًا، سيكون لديك الحق في إلغاء طلبك دون أي التزامات وسيتم إصدار استرداد كامل.
بعد إتمام المعاملة بنجاح، سيتم إعلامك عندما يتم شحن طلبك وتزويدك برقم تتبع، إذا لم تستلم رقم تتبع خلال 48 ساعة من إتمام الشراء، نرجو منك أولاً التحقق من مجلد البريد العشوائي/السبام ثم الاتصال بنا.